Clariba Obtiene el Centro de Expertos de SAP Partner Certification

Certificado PCoE

La auditoría de servicio y soporte de SAP confirma que Clariba puede brindar soporte a sus clientes de acuerdo con los estándares técnicos y organizativos actuales de SAP, recibiendo así la Certificación del Centro de Expertos (PCoE) de Partner.

El 30 de mayo, los empleados de Clariba recibieron la sorprendente noticia: habían pasado la auditoría final y SAP estaba otorgando a Clariba Support Center la certificación PCoE.

Esta fue la línea final de un proceso que comenzó en 2011 y requirió mucho esfuerzo por parte de los miembros del Centro de Soporte de Clariba, desde la instalación de SAP Solution Manager (el sistema utilizado para proporcionar soporte), hasta la certificación del personal del centro de soporte, creando todos los materiales de marketing y finalmente someterse a una auditoría de 6 horas para evaluar si todos los requisitos estaban en su lugar.

“It’s been a very long and complex process, since it was our first experience with SAP native applications. Installing and configuring SAP Solution Manager has been a big challenge, but now it  allows us to provide full SAP Enterprise Support to our customers. We use SAP Solution Manager to monitor our customer installations remotely as well as connect them with the resourceful SAP back-end infrastructure. In addition, SAP Solution Manager provides our support customers with a Service Desk available 24x7, to create and track their incidents and to ensure a fast and efficient service for very critical issues at any time” says Carolina Delgado, support manager at Clariba.

La certificación de Partner Center of Expertise (PCoE) afirma que los procedimientos definidos, las pautas y los miembros certificados del equipo de soporte están disponibles para proporcionar servicios de soporte calificados, oportunos y confiables para las soluciones SAP BI.

“Como requisito para lograr la certificación PCoE, todos nuestros consultores de soporte tienen el Asociado de Soporte - Gestión de Incidentes en la certificación SAP BusinessObjects y como un compromiso de alta calidad y profesionalismo, requerimos que todos nuestros consultores estén certificados en el paquete SAP BusinessObjects. Ambas acreditaciones aseguran que nuestro personal de soporte tenga el conocimiento requerido para abordar y resolver eficientemente cualquier problema técnico que pueda surgir. Además, pueden aprovechar una amplia base de conocimiento que proviene de muchos años de experiencia en la instalación y desarrollo de SAP BusinessObjects, así como en una interacción continua con la comunidad de SAP ", menciona Carolina.

Proceso PCoE

Con esto en su lugar, el Centro de Soporte Clariba puede ofrecer soporte VAR entregado a sus clientes, proporcionando el conocimiento y las herramientas de soporte para las licencias de SAP BusinessObjects a través de un único punto de contacto ─ un socio familiar, ágil y disponible, asegurando que un punto definido y conocido de El contacto siempre está disponible para los clientes en caso de que surjan problemas en sus sistemas SAP BusinessObjects.

Carolina señala que el beneficio clave es la proximidad con los clientes y sus entornos. “En la mayoría de los casos, mantenemos sistemas de BI implementados por Clariba. Esto nos da la ventaja de comprender mejor el entorno del cliente, para que podamos brindar un servicio más preciso y personalizado ".

Como SAP Partner Center of Expertise (PCoE), Clariba puede ofrecer a sus clientes

un personal totalmente calificado de acuerdo con los estándares de calidad de SAP;

real-life SAP BusinessObjects implementation, training and support experience;

a relationship with the client organization built on trust and past successes;detailed knowledge of the organization’s history, systems and business processes when the BI system has been deployed by Clariba;

personal capacitado para la resolución rápida de problemas y enfocado en la satisfacción del cliente;

Muy sólida cooperación y relación con expertos de SAP en todo el mundo y una plataforma de soporte integrada que garantiza la mejor calidad de servicio.

For more information on Clariba´s Support Center offerings visit http://www.clariba.com/bi-services/support.php

BI and Social Media - A Powerful Combination (Part 1: Google Analytics)

Si echa un vistazo a las últimas tendencias de Business Intelligence (BI), verá una gran cantidad de menciones que giran en torno al tema "Redes sociales". Hay muchas ideas interesantes por ahí y parece seguro que esto se hará aún más prominente en el futuro cercano, ya que continúa creciendo y se está convirtiendo en una parte intrínseca de nuestra sociedad. Esto también significa que la información relacionada con las redes sociales se vuelve más valiosa con cada día que pasa, convirtiéndose en la nueva "mina de oro" para los consultores de Business Intelligence cuando se maneja correctamente. ¡No es de extrañar que hay muchos de nosotros que queremos comenzar a cavar!

En esta publicación de blog, compartiré la investigación que hice recientemente con el objetivo de determinar las posibles alternativas para extraer y usar información de Google Analytics para desarrollar informes y paneles de SAP BusinessObjects. Una nota importante es que no consideré las capacidades de análisis de datos y datos no estructurados de SAP BusinessObjects Data Integrator a propósito, para ver qué otras opciones había disponibles.

Extrayendo datos de Google Analytics

The first thing you must know is that in diciembre 2011, Google released the Google Analytics Core Reporting API (in replacement of its old Data Export API) which allows us to extract data from its application. Although it is not rare to see the old API still being used, if you are starting a fresh development and have the opportunity to choose, then go with the new version of course. Considering these interfaces, I found four different strategies that stood above the rest.

Programmed Google Docs spreadsheet: It is a Google Docs spreadsheet available free of charge, which contains embedded Google Apps Script code to connect to the Google Analytics Data Export API. Once authenticated, it allows the user to define the dimensions, metrics and filters filling in the fields of the document with the desired values. Subsequently, this spreadsheet can be exported as a .CSV file and use it as a data source to be reported with several tools of SAP BusinessObjects such as Web Intelligence or Data Integrator, for example. Credits go to Mikael Thuneberg who developed this. 1

GA Data Grabber: It offers a 7-day trial version, the cost to purchase the Google  Analytics module is 299USD per year (at the present date). It consists of an Excel file containing Macros y Visual Basic code to run queries with any of the dimensions, metrics or filters available in the Google Analytics Core Reporting API. This is one of the best options I found so far, since it has a user interface that is very easy to use, good flexibility to select metrics, dimensions and filters, besides having a fairly comprehensive structure that facilitates the understanding of the type of information that can be obtained from the API. By having the data available in an Excel file there are more SAP BusinessObjects tools that can be involved in addition to Web Intelligence and Data Integrator, such as LiveOffice that allows direct integration with Xcelsius dashboards. 2

Reporting Utility of Google Analytics: This functionality is already included in the Google Analytics application. It is a relatively manual process, which requires the user to have some prior knowledge of the dimensions and metrics that can be obtained. However, custom reports can be created with specific information that can be exported to .CSV files so they can be incorporated into the reporting capabilities of SAP BusinessObjects.

Custom Application Development: If third party tools are not the desired option, then the best strategy to use is to develop a custom application in any common programming language, such as PHP, Ruby, Python, Java and JavaScript. The Google Analytics Core Reporting API lets you connect with these type of applications. In spite of representing the option that requires more effort to be implemented, it is also the one that permits to have a perfectly tailored, automatable and free solution. The data can be potentially stored in text files or custom databases from where any SAP BusinessObjects tools can draw information.

La documentación oficial siempre hace el truco

No quería entrar en demasiados detalles técnicos porque son muy susceptibles a cambios a lo largo del tiempo, y siempre es una buena práctica consultar la documentación oficial publicada por Google. En este sentido, te dejaré con algunos enlaces que serán muy útiles para profundizar los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar una solución integrada con Google Analytics.

• Descripción general de la API de informes principales de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/

• Referencia de dimensiones y métricas (para comprender qué información se puede recuperar):

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/dimsmets

• Registro de cambios de API de Google Analytics Core Reporting & Data Export:

https://developers.google.com/analytics/community/export_changelog

• Bibliotecas de cliente de API de informes centrales de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/gdataLibraries

• Consola de API de Google:

https://code.google.com/apis/console

Final Thought

Al igual que con todas las cosas que se convierten en "la última tendencia" y se desarrollan a un ritmo agitado, se espera que ocurran muchos cambios, lo que significa que más pronto que tarde habrá más y mejores opciones disponibles. Entonces, mi pensamiento final es mantener un ojo inquisitivo para todo lo que se está moviendo en las redes sociales y sus redes más populares, porque este es el futuro que ya está sucediendo.

Si tiene alguna pregunta o algo que añadir para ayudar a mejorar este post, no dude en dejar sus comentarios.

Referencias

1 For more info: http://www.automateanalytics.com/2010/04/google-analytics-data-to-google-docs.html

2 For more info: http://www.gadatagrabbertool.com/

Working with Data Services 4.0 repositories

On my previous blog,  “Instalación de servicios de datos 4.0 en un entorno distribuido”  I mentioned there was an important step to be carried out after installing data services in a distributed environment:  configure the repositories. As promised, I will now walk you through this process. Data Services 4.0 can now be managed using the BI Platform for security and administration. This puts all of the security for Data Services in one place, instead of being fragmented across the various repositories. It means that Data Services repositories are managed through the Central Management Console. With Data Services 4.0 you will be able to set rights on individual repositories just like you would with any other object in the SAP BusinessObjects platform. What is particularly interesting about managing Data Services security using CMC is that you can assign rights to the different Data services repositories.

Data Services Application in CMC

Ahora puede iniciar sesión en el Diseñador de servicios de datos o la Consola de administración con su ID de usuario de SAP BusinessObjects en lugar de tener que ingresar las credenciales de la base de datos. Una vez que inicie sesión en Designer, se le presentará una lista simple de repositorios de Servicios de datos para elegir.

I advice anyone who is beginning to experiment with Data Services to use the repositories properly from the start! At first it might seem really tough, but it will prove to be very useful. SAP BusinessObjects Data Services solutions are built over 3 different types of meta-data repositories called central, local y profile repository. In this article I am going to show you how to configure and use the central and the local repository.

The local repositories can be used by the individual ETL developers to store the meta-data pertaining to their ETL codes, the central repository is used to "check in" the individual work and maintain a single version of truth for the configuration items. This “check in” action allows you to have a version history from which you can recover older versions in case you need it.

Now lets see how to configure the local and central repository in order to finish the Data Services’ installation.

So, let’s start with the local repository. First of all, go to Start Menu and start Data Service Repository Manager Tool.

Choose “Local” in the repository type combo box. Then, enter the information to configure the meta-data of the Local Repository.

Configurar el repositorio local

For the central repository chose central as repository type and then enter the information to configure the meta-data of the Central Repository. Check the check box “Enable Security”.

Configuring Central repository

After filling in the information, press Get Version in order to know if there is connection with the data base. If there is connection established, press Create.

Once you have created the repositories you have to add them into the Data Service Management Console. To do that log in DS Management Console. You will see the screen below.

Error de DS Management Console

This error is telling you that you have to register the repositories. The next steps is to click on Administrator to register the repositories.

On the left pane, click on Management list item.  Then click on Repositorios and you will see that there are no repositories registered on it. In order to register them, click the Add button to register a repository in management console.

Finally, write the repository information and click Prueba to check the connection. If the connection is successful, click apply and then you will be able to see the following image which contains the repositories that you have created. DO NOT forget to register the central repository.

Consola de gestión DS

Después de eso, el siguiente paso lógico es intentar acceder a los Servicios de datos utilizando uno de los repositorios locales. Una vez dentro del Diseñador, active el repositorio central que ha creado. Los servicios de datos mostrarán un error que le indicará que no tiene suficientes privilegios para activarlo.

Para poder activar el repositorio central, debe asignar la seguridad. Para hacerlo, vaya a la Consola de administración de servicios de datos. En el panel izquierdo, vaya a "Repositorio central" y haga clic en "usuarios y grupos".

Central repository - Users and groups

Una vez que esté dentro de Usuarios y Grupos, haga clic en "Agregar" y cree un nuevo grupo. Cuando se crea el grupo, selecciónelo y haga clic en la pestaña "usuarios" que se encuentra a la derecha de la pestaña del grupo (vea la imagen a continuación).

Add and Create new group

Ahora puede agregar los nombres de los usuarios que pueden activar y utilizar el repositorio central en la herramienta de diseño. Como puede ver en la imagen a continuación, el único usuario que agregó en el ejemplo es el "Administrador".

Add user names

Now the last task is to configure the Job Server to finish the configuration.

As always, go to Start Menu and start Server Manager Tool. Once you start the Server Manager the window below appears.

Herramienta de administrador del servidor

Press Editor de configuración a new window will be opened. Press Add and you will have a new job server.

Editor de configuración

Keep the default port and choose a name or keep the default one for the new Job server. Then press Add to associate the repositories with the job server created.

Once you press “Add” you will be able to add information in the right part of the window “Repository Information”. Add the information of the local repositories that you have created in the previous steps.

At the end you will see two local repositories associated.

Agregar información del repositorio

With this step you have already finished the repository configuration and are now able to manage the security from the CMC and  use the regular BO users to log into the designer and add security to the Data Services repositories like you do with every BusinessObjects application.

If you have any questions or other tips, share it with us by leaving a comment below.

Join Clariba at the SAP Forum and SUG MENA Conference events in Doha on mayo 29 and Dubai on mayo 30

Clariba se complace en patrocinar el foro SAP y la conferencia SUG MENA en Qatar y EAU en mayo 2012. El Foro SAP (conocido como SAP World Tour en 2011) y la Conferencia SUGMENA serán organizados conjuntamente por SAP MENA y SUGMENA (Grupo de Usuarios de SAP, MENA) en mayo 2012. Esta es una oportunidad única en la que los asistentes pueden disfrutar de una red incomparable con colegas de muchas industrias, notas clave de liderazgo y demostraciones innovadoras.

“Clariba se complace en patrocinar SAP Forum Qatar y EAU por segundo año. Tuvimos un gran evento en 2011 y esperamos que 2012 sea aún mejor ", dice Marc Haberland, director general de Clariba. La conferencia SUG MENA se llevará a cabo conjuntamente con SAP Forum el 2012 y Marc comenta "creemos que esta es una gran adición al evento, ya que tenemos la oportunidad de aprender más sobre cómo los usuarios de SAP están experimentando las soluciones que ofrecemos". Marc ve el evento como el punto culminante del año de SAP en MENA “es el principal evento de SAP en la región y una gran ocasión para que los profesionales de negocios y TI se conecten y aprendan más sobre tecnologías líderes como SAP BusinessObjects BI4, SAP HANA y muchas más soluciones innovadoras ”. En una nota final, Marc dice "no pierdas la oportunidad de visitarnos en la zona de exhibición de socios donde tendremos a nuestro equipo mostrando nuestras soluciones. Si asiste al evento en Dubai, asegúrese de ver nuestra presentación del estudio de caso del cliente con ADCO en la pista de Business Analytics ".

As a trusted SAP Partner in Business Intelligence in the region and a specialist in SAP BusinessObjects technology, Clariba is on board of this incredible event as a sponsor. Members of the Clariba BI consultancy will be present at our booth in the exhibition area. They will be available to demonstrate our dashboard and reporting solutions for a variety of industries and business units and will be happy to guide you through the SAP business intelligence offerings. You will also have the chance to enter the drawing to win an iPad when you visit our booth.

Clariba will also be presenting at the Dubai event. Join the Business Analytics track (track 6), from 15:45 to 16:20 where you will have the chance to hear from Clariba, Jason Bath (Director of BA&T SAP MENA) and one of our customers, the Abu Dhabi Company for Onshore Oil Operations (ADCO), on how Clariba and SAP have helped them gain actionable financial insight into their business and achieve significant benefits.

Además de reunirse con Clariba en nuestro stand, el evento también ofrece grandes beneficios a los profesionales, como ejecutivos de nivel C, tomadores de decisiones de TI y gerentes comerciales, cuya carrera depende de la ejecución exitosa de los objetivos comerciales. Estas son algunas de las actividades que los participantes pueden esperar:

• Ver las últimas soluciones que sustentan la última estrategia de productos de SAP demostrada en el escenario y en el escaparate de tecnología de SAP.
• Escuchando a algunos de los principales CIO regionales sobre cómo están impulsando las inversiones de SAP para ofrecer la ventaja competitiva y las mejoras de productividad requeridas por sus organizaciones.
• Testigo de las últimas tecnologías de ecosistemas en el Foro SAP y la Exposición de patrocinadores de la conferencia SUGMENA.
• Establezca contactos con los asistentes de la mayoría de los clientes de SAP en su región, así como con socios de SAP como Clariba.
• Escuchando el discurso visionario de Jim Snabe (co-CEO de SAP) en Dubai y Steve Stathis Tzikakis (Vicepresidente Senior, Head Premier Customer Network, SAP EMEA) en Doha y conocer las últimas tendencias e innovaciones esenciales de tecnología empresarial.
• Descubrir cómo las tecnologías abiertas y las redes comerciales actuales pueden ayudar a crear un negocio más allá de los límites.
• Al darse cuenta de cómo invertir en tecnología puede ofrecer una mayor visibilidad para mejorar la toma de decisiones, la excelencia operativa, la flexibilidad y el crecimiento sostenido.

The SAP Forum and SUG MENA conference in Qatar will be held on mayo 29 in the Grand Ballroom of the St Regis Doha, at Doha west bay from 8:30 a.m. to 5:00 p.m. Attendance at the SAP Forum is free of charge. Regístrate ahora to secure your place.

The SAP Forum and SUG MENA conference in Dubai will be held on mayo 30 in Sheikh Rashid Hall in the Dubai International Convention and Exhibition Centre - Dubai World Trade Center, from 8:30 a.m. to 5:00 p.m. Attendance at the SAP Forum is free of charge. Regístrate ahora to secure your place.

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Clariba delivers innovative, reliable and high-quality business intelligence (BI) solutions to customers worldwide. We are recognized and respected as one of the leading SAP Business Intelligence consultancies in EMEA. Our consultants, based in the Middle East and Europe are SAP BusinessObjects certified professionals and experts in the planning, installation, development and deployment of BI solutions. Clariba develops best practice BI solutions for dashboards, reporting and analysis, providing our customers with clarity and actionable insight to improve their business performance. Our customers in the Middle East are leaders in the telecommunication, education, manufacturing, and banking sectors. By working closely with business leaders and IT teams, Clariba turns vital data from ERP, CRM and other transactional systems into actionable insight for all levels of the organization. For more information on Clariba’s business intelligence solutions visit www.clariba.com or contact us at info@clariba.com.

SMEs Run SAP – Myth 4: SAP is not Agile Enough

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The 4th and last post on our SAP Myth busting series, this article intends to show how SMEs can meet their need for speed with SAP.A bigger business is a better business. It’s a common assumption, but it’s not strictly true. Small to medium-sized businesses (SMEs) have a number of advantages over their larger counterparts. Their size is often their strength – it makes them agile. In fact, most SMEs we speak to pride themselves on this. They can respond faster to changes in the market and take advantage of new insight and opportunities faster than larger organizations.

To capitalize on their agility, SMEs need systems that play to this strength. Unfortunately, some SMEs get bogged down by manual processes. They rely on off-the-shelf software that doesn’t quite meet their needs and depend on spreadsheets for their business intelligence. All these things slow their businesses down and mean they’re more likely to miss opportunities. In this environment, executives often resort to making important decisions on a gut feeling rather than the latest data.

That’s why it’s always a surprise to hear an SME wondering if SAP software will slow them down. Maybe the perception is that SAP software is only for enterprise organizations, but this couldn’t be further from the truth. It’s another business myth. Rather than slow these businesses down, SAP helps them become more agile and able to capitalize on opportunities faster.

Clariba has helped companies streamline their internal reporting processes, arriving in a particular case to an 80% reduction in the time it took to produce monthly internal reports. We also allow organizations reduce reliance on manual data, improving reporting accuracy, reducing errors and promoting decisions based on solid information rather than just gut feeling.

More importantly, we have the expertise to speed up the implementation process, so that your company can start enjoying the benefits of an SAP BusinessObjects Business Intelligence solutions in a short time frame. Furthermore, if you are worried about the impact the change will have over your employees, Clariba has best-in-class trainers, with years of experience, ready to help your employees make the transition from a spreadsheet based organization to the innovative and integrated information hub they will soon benefit from.

Contact us to discover how much SAP and Clariba can deliver to your company.

SMEs Run SAP – Myth 3: SAP is Too Complicated for Us

Blog number 3 on our SAP Myth Busting Series. It intends to show how SAP BusinessObjects Business Intelligece (BI)can take you on a simple route to real business benefits. We know that implementing new IT systems can be a daunting prospect for some businesses. They worry that it’ll interrupt their everyday activities, take time to deploy and that staff will need time to get used to it. Similarly, when we talk to small to medium-sized enterprises (SMEs) about SAP software, they’re often under the false impression that SAP software is too complex for a business of their size. While they agree it could help them, they’ve always assumed it’s built for large enterprises.

The complexity of SAP is yet another myth that vanishes when you start looking at hard facts. We often speak to SMEs and they’re looking for software that’s easy to run, install and use, and they want to see real-life examples to prove it. They want to see organisations like theirs that have been there and done it. Thankfully, for us, SAP has 88,000 SMEs that have been there and done it. You can see what some of them have achieved by clicking here, they’ve got the figures to prove that it doesn’t take long to deploy the software and see a return on investment.

In the last few years, the number of SMEs implementing SAP software has tripled. That’s partly down to the fact that it’s easy to use and install, but also because it delivers all the benefits that SMEs are led to believe are just for the big boys. It’s not usually very long before they’ve automated previously manual processes, gained greater insight into their business and generated significant cost savings.

Clariba can help you unleash the potential of your SME, with the right business intelligence solution for your company, no matter how you are running it now. Our solutions based on SAP BusinessObjects technology and the expertise of our consultants will help you implement faster so you can enjoy the benefits quicker. We are also experts in end user training, to make sure that your employees will make the best of their new BI tool.

Still think SAP might be too complicated for you? watch this SAP Video and think again!

If you are an SME and want to know more about Clariba and SAP BusinessObjects Solutions, get in contact with us.

Clariba Webinar – Exxova MyBI Mobile: Movilidad para su Negocio

Obtenga la posibilidad de tomar decisiones a cualquier momento visualizando los datos de su empresa desde su dispositivo móvil con Exxova MyBI

Asista a nuestro Webinar (en Castellano) 16 de Mayo de 11.00 a 12:00 (CET GMT+1:00)

REGISTRO AQUÍ

Muchas empresas han realizado importantes inversiones en el desarrollo de sus soluciones de Business Intelligence. En el caso de SAP BW y BusinessObjects, dichas empresas han acumulado cientos de informes utilizando herramientas como Crystal Reports, Web Intelligence y Dashboards (Xcelsius) de SAP, realizando además grandes esfuerzos para establecer un modelo de seguridad y suponiendo todo ello, una inversión considerable. La percepción actual del mercado es que los dispositivos móviles actuales, no pueden manejar el análisis de datos de la misma manera en que lo hacen las soluciones de BI avanzadas y maduras de hoy en día, por lo que los negocios tienden a modificar sus procesos y contenidos para la movilidad.

Sin embargo, la aplicación MyBI Mobile permite a las compañías aprovechar sus inversiones anteriores. Con ella el usuario puede acceder al contenido crucial de toda la empresa en cualquier lugar, en cualquier momento y sin ninguna modificación importante en el contenido o la plataforma existentes. Los usuarios pueden imprimir, cambiar, actualizar y hacer todo el trabajo que realizan actualmente en el sistema BI de la empresa a través de un dispositivo móvil, facilitando la acogida por parte de los usuarios.

Le invitamos a invertir una hora de tu tiempo para conocer esta solución y verla en acción en nuestro webinar MyBI. La agenda del evento es:

• Introducción
• Características principales de Exxova MyBI Mobile
• Beneficios principales de Exxova MyBI Mobile
• Manifestación
• Preguntas y respuestas

REGISTRO AQUÍ

Para obtener más información visite nuestro sitio web.

Saludos cordiales,

Lorena Laborda Business Development Manager – Clariba EU

SMEs Run SAP – Myth 2: SAP is Too Expensive for Us

Continuing on our series of blogs on Myths that surround SAP, this second one intends to show how spending can be the best way to save.

Invest to Save

A popular piece of received wisdom is that you have to speculate to accumulate, or, in simple terms, you've got to spend money to make money. Most businesses know that you can’t just throw money at a problem. However, they also recognise that carefully planned purchases can pay dividends.

Clariba works with many small to medium-sized enterprises (SMEs) and we know how important every financial decision is to them. That’s why it’s important that we can demonstrate the value of what we do. Most of the businesses we talk to know SAP software can help them reduce costs. However, some of them have been under the impression that the software is only available to enterprise organisations with big budgets. These businesses risk missing out.

We get to break the good news that SAP is an affordable option for SMEs. In fact, SAP has around 88,000 SME customers to prove it. These businesses are not only reducing costs with SAP, they’re also boosting profitability. In most cases, that translates into a quick return on investment. As a result, we find that most of the SMEs we talk to conclude that they can’t afford not to deploy SAP software.

Whats more, Clariba´s solutions based on SAP BusinessObjects have helped small and medium sized business to:

• automate distribution process of reports to users

• improve management performance with reporting, query & analysis, and data integration

• optimize customer support resources

• improve campaign effectiveness

• enhance data quality and compliance

We also have available our range of pre-packaged solutions called FastTrack. They are accessible and quick to deploy, which means your company can start enjoying the benefits of a top technology tool in a short time frame.

Here is what one of our SME clients has to say about one of our FastTrack solutions: “With Clariba’ FastTrack for Siebel CRM solution we are now able to better analyze data, segment customers, measure the ROI of our marketing initiatives and provide a rolled-up sales forecast. This capability allows us to be more competitive, offer better service to customers and provide a faster response to changing market conditions.”

Is your company an SME?  Contact us to  know more about how to benefit from SAP Solutions

SMEs Run SAP - Myth 1: You Have to be Big to Work with SAP

Mitos y malentendidos ensucian el mundo de los negocios. Todas las pequeñas empresas son ágiles, todas las empresas son grandes entidades corporativas, las cifras de ventas son las más importantes, los clientes siempre comprarán el mejor producto. Como todos sabemos, estos no resisten el escrutinio. Algunas empresas grandes son ágiles, otras no lo son, el flujo de efectivo es más importante que las ventas y el mejor producto no siempre es el más popular. La gente de negocios no puede permitirse hacer suposiciones y seguir ciegamente estos conceptos erróneos. Es por eso que hacemos nuestra investigación y basamos decisiones en hechos. Comenzamos una serie de publicaciones en el blog sobre los mitos que rodean a SAP, la plataforma que Clariba eligió para llevar Business Intelligence (BI) a nuestros clientes. Este primero pretende explicar por qué no tiene que ser una empresa para trabajar con SAP y SAP BusinessObjects.

Las pymes pueden ejecutar SAP

SAP en realidad trabaja con una base de clientes compuesta por una mayoría de pequeñas y medianas empresas (PYME). El software SAP combinado con la experiencia en implementación de Clariba les permite automatizar procesos y obtener una valiosa información sobre sus negocios. Al hacer esto, estas empresas eliminan las suposiciones de la ecuación, lo que significa que, en lugar de basarse en pruebas anecdóticas, trabajan con los hechos. El resultado es que les resulta más fácil detectar oportunidades e identificar áreas para mejorar.

Sin embargo, antes de que estas empresas comiencen a lidiar con los hechos, a menudo necesitan desafiar otro conjunto de ideas preconcebidas. Un Clariba que aparece con frecuencia es que SAP solo trabaja con organizaciones empresariales. Pero este no es el caso. Más del 77% de los clientes de SAP son pymes. ¡Eso es sobre 88,000 negocios! Además, SAP ha estado trabajando con pymes durante casi 40 años. Como resultado, la compañía entiende los desafíos únicos que enfrentan y las herramientas que necesitan para crecer.

El trabajo de Clariba es traducir eso a los clientes, ayudándolos a adaptar sus requisitos a la mejor herramienta de SAP disponible. Nuestras auditorías ayudan a las PYMES a tener una idea de dónde se encuentran en términos de su entorno de BI y los beneficios que podrían disfrutar con Clariba y SAP:

• nuestras soluciones pre-empaquetadas accesibles permiten un despliegue rápido

• optimizar los procesos mediante la automatización de las tareas de informes

• mejorar la calidad de los datos, reduciendo la información engañosa que conduce a una toma de decisiones deficiente

• descubra hechos ocultos y ofrezca ideas para tomar el mejor curso de acción.

• ayudar a las pequeñas empresas a mejorar la gestión de los diferentes departamentos.

Si usted es una PYME y desea saber más acerca de las soluciones SAP, contáctenos.

Problem Uninstalling Data Services

I have faced a problem uninstalling Data Services  recently and I wanted to share the resolution, just in case you find the same problem. I was trying to upgrade a Data Services machine following SAP procedure (this is copying the configuration files uninstall and then install the new version – not very sophisticated as you can see). This was not as simple as I first thought.

Problems started after uninstalling the software, the new version refused to install stating that I should first uninstall the previous version. I uninstalled the software again… but Data Services is still there, so uninstalled again, but this time the process failed (makes sense as the software is already uninstalled), so I kept trying… reboot…uninstall… reboot…rename older path name… reboot…you see where this is going…

Entonces, ¿cómo finalmente solucioné esto?

1. Inicie el Editor del Registro (escriba regedit en una ventana de comandos o en el cuadro de diálogo Ejecutar).
2. Take a backup of the current Registry content. To do this, with the top node of the registry (Computer) selected go to File -> Export and select a name for the backup file.
3. Delete the Key: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBusiness ObjectsSuite 12.0EIM (Suite XX.X may vary).  NOTE: You may want to write down the key KEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBusiness ObjectsSuite 12.0EIMKeycode first as it contains the license code.
4. To remove the entry for the software in the Uninstall Window’s dialog, go to HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows CurrentVersionUninstall and look for a KEY which property DisplayName is “BusinessObjects Data Services.
5. Finally delete the content of the installation directory (typically: C:Program FilesBusiness ObjectsBusiness Objects Data Services)

Now you can launch the installer and it should work.

Hope this may help you if in case you are experiencing the same issue. If you have any doubts or if you ever faced the same issue, leave a comment below.