SAP BusinessObjects Mobility Solutions (Parte 1 - SAP Explorer)

Como ya habrás notado, vivimos en un mundo móvil. El uso creciente de dispositivos móviles para las tareas cotidianas se ha convertido en un lugar común en el transcurso de la última década. La inteligencia de negocios no se ha quedado atrás en esta tendencia. En esta serie de dos publicaciones de blog sobre soluciones de movilidad de SAP Business Objects, analizaremos las aplicaciones móviles que SAP Business Objects ha puesto a disposición para llevar BI a dispositivos móviles (más concretamente al Ipad): SAP Explorer y SAP BI Mobile.

A través de este análisis aprenderemos cuál es el proceso para instalar las aplicaciones y revisar algunas cosas importantes que debemos considerar. Nos centraremos sólo en su pieza de movilidad (Explorer, por ejemplo, también se puede acceder a dispositivos no móviles) y también revisaremos algunos detalles de la instalación del lado del servidor para cada herramienta.

Ambas herramientas pueden descargarse a través de SAP Marketplace (Si es un socio de SAP).

Si usted no es un socio de SAP pero siente como probar estas herramientas, puede descargar las aplicaciones móviles de la tienda de aplicaciones y probar los servidores de demostración que SAP ha puesto a disposición.

En primer lugar, vamos a darle algunos detalles sobre nuestro entorno de prueba y el software que se instaló en él.

Software:

Business Objects XI 3.1 SP3 Enterprise

  • Sql server 2005
  • Explorador SAP 3.2
  • BI Mobile 3.1 SP4

Hardware (Máquina Virtual):

  • Servidor de ventanas 2003
  • 4 GB RAM
  • 2 procesadores
  • Disco duro de 30 GB

Con la configuración anterior dispuesta vamos a empezar con nuestra primera herramienta móvil de SAP Business Objects.

 

Explorador SAP

Esta es la primera herramienta de SAP basada en la tecnología en memoria. Está dirigido a usuarios ocasionales que requieren un marco de trabajo ágil y preconstruido para la generación de informes pero que todavía les permite filtrar y buscar datos intuitivamente. Se lanzó inicialmente como una aplicación web sólo, pero las características mencionadas lo convierten en un candidato obvio para dispositivos móviles, por lo que la aplicación móvil salió poco después.

Aquí puede encontrar el folleto comercial completo De la herramienta.

Una vez que haya descargado los archivos del instalador de SAP Marketplace, es hora de instalarlo en nuestro entorno de Business Objects.

Instalación

La instalación de SAP Explorer es bastante sencilla. Usted encontrará que hay muy pocas pantallas que tenemos que prestar mucha atención y estos son los que se centrará en este post.

Debería instalar la aplicación y los componentes del servidor web juntos o separados, dependiendo de la configuración del sistema. En nuestro ejemplo instalaremos todo el producto en una sola máquina.

Para los entornos en los que el servidor web no se encuentra en la misma máquina, tendrá que instalar independientemente el componente de servidor de aplicaciones web en la lista anterior. Sin embargo, también es posible instalar, por ejemplo, el servidor de indexación en una máquina separada para optimizar la eficiencia. El servidor de índices es el encargado de generar el espacio y puede requerir una gran carga de procesamiento dependiendo de su configuración.

Las credenciales del administrador serán necesarias durante la instalación, así que asegúrese de tenerlas a mano, así como el nombre y el puerto del CMS.

Finalmente se pedirá el nombre del nodo. Esto se utiliza para identificar la instalación en la configuración del explorador múltiple / paralelo. Por ejemplo, para vincular un servidor de indexación aislado a su servidor maestro. En nuestro caso dejaremos el nombre del nodo con el nombre por defecto (que en este caso es el nombre del equipo) ya que toda nuestra instalación reside en el mismo lugar.

Once the installation is complete we can test it by accessing the following url: http://yourserver:8080/polestar

Si todo está configurado correctamente verá la pantalla de inicio de sesión para el Explorador.

NOTA : Si desea revisar el proceso de instalación con más detalle, lo mejor es revisar la Guía de instalación también disponible en SAP Marketplace.

Creación y configuración de un espacio

El siguiente paso es crear un espacio. El espacio es el dato indexado que el Explorador construye basado en un Universo o Archivo. Para construirlo, tendremos que hacer lo siguiente:

  • Iniciar sesión en SAP explorer
  • Haga clic en la opción Administrar espacios
  • Seleccione un universo
  • Seleccione Nuevo

Proporcionar la información necesaria para construir el espacio. Necesitaremos proporcionar al menos:

  • Nombre del espacio
  • Ubicación de almacenamiento
  • Las dimensiones y hechos que se computarán en el espacio

Una vez que el espacio se ha configurado ahora necesitamos indexarlo. Este proceso se puede ejecutar bajo demanda o se puede programar, como un evento único o recurrente. Dependiendo del tamaño de los datos seleccionados de su universo, este proceso puede tardar de minutos a horas, así que tenga en cuenta esto antes de que las consultas de ejecución larga estén configuradas para crear un espacio. Una vez que el espacio haya terminado de indexar sus datos, se marcará con un cheque verde.

Ahora podemos conectar nuestro dispositivo móvil al espacio!

La aplicación móvil

Antes de conectar tu dispositivo, primero debemos descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones. Lo encontraremos bajo el nombre "SAP Explorer".

Una vez descargado necesitamos configurar una nueva conexión con los siguientes detalles:

  • Nombre de la conexión
  • Nombre del sistema CMS
  • Nombre de usuario (con permisos para utilizar Explorer)
  • Contraseña
  • Tipo de autenticación

No hay requisitos complejos en esta pantalla de configuración. Sólo asegúrese de proporcionar los datos correctos para cada componente (servidor web, cms, cms puerto, etc).

NOTA : La guía oficial de instalación de SAP Explorer Mobile especifica que la instalación de los servidores SAP BI Mobile es un requisito. En realidad, esto es solo opcional y al instalar el servidor SAP Explorer deberías poder acceder a Explorer con tu dispositivo móvil.

Ahora debe ser capaz de iniciar la conexión con el servidor Explorer y trabajar con el espacio creado antes. En este ejemplo usaremos la conexión de Experiencia de SAP que viene configurada por defecto en la aplicación de Ipad.

Si la conexión es correcta, debe encontrar la siguiente pantalla con todos los espacios disponibles:

Una vez que un espacio se selecciona de la lista que se enfrentan a una pantalla que se parece bastante similar a lo que has visto en la versión web de Explorer.

La versión móvil de SAP Explorer no tiene diferencias en las funcionalidades en contra es la versión basada en Web y sólo se han realizado cambios menores para adaptarse a la interacción táctil en el Ipad.

Como usted ha visto, instalar y preparar SAP Explorer Mobile es una obviedad. Ejecute el proceso de instalación y está configurado para comenzar a utilizar espacios y análisis en memoria en el Ipad.

A partir de ahora no hay otras aplicaciones lanzadas por SAP para otras plataformas móviles (es decir, Android). Algunos podrían decir que esto no es necesario debido a otras plataformas de apoyo de la tecnología flash, pero la capacidad de respuesta de la aplicación de Ipad definitivamente establece esta versión appart. Esperamos ver pronto aplicaciones dedicadas a otros dispositivos móviles.

La próxima aplicación móvil - SAP BI Mobile - se tratará en el siguiente artículo de la serie, que debería estar a principios de enero.

Si está interesado o ha trabajado con esta aplicación, o si cree que podría ser útil en su organización, por favor deje un comentario a continuación.

StreamWork - el entorno de trabajo colaborativo de SAP

Estamos notando que nuestros clientes y clientes potenciales están empezando a buscar modelos y flujos de trabajo colaborativos. La razón es que quieren fomentar y mejorar el trabajo en equipo y reducir los errores humanos mediante la creación de flujos de aprobación para sus tareas internas. Por lo tanto, si ayer los usuarios de poder o TI podría modificar directamente los valores de una base de datos sin ningún control, hoy en día, con un número creciente de empleados y un creciente nivel de complejidad para los procesos, prefieren los flujos de trabajo formales para impulsar la eficiencia y siempre garantizar la aprobación De la gestión, un modelo colaborativo que puede reducir o incluso eliminar los errores provenientes de la falta de control sobre las acciones.

SAP aún no tiene ningún motor de flujo de trabajo (o al menos no lo tenemos en cuenta), pero tenemos lo que SAP llama "Social Intelligence" herramienta, que se llama StreamWork.

Esta solución parece una mezcla entre Facebook, Twitter, LinkedIn y MS Outlook / Proyectos. He tomado algunas imágenes de la pantalla de impresión durante las pruebas que he hecho en uno de nuestros clientes, para que pueda ver lo que está disponible:

 

Los usuarios pueden crear tareas / actividades y agregar participantes;

 

Añade acciones a diferentes tareas;

 

Administrar alimentos y controlar lo que están siguiendo;

 

Establecer agendas y matrices RACI;

 

Definir configuración de notificaciones y obtener recordatorios de correo electrónico en su bandeja de entrada ...

 

... en pocas palabras: pueden colaborar mientras trabajan en un proyecto.

Si desea acceder a una versión gratuita de StreamWork, vaya a www.streamwork.com Y regístrese. Además, puede encontrar un papel blanco adjunto sap_streamwork , Donde se puede leer lo que SAP dice al respecto. En mi opinión, una herramienta muy interesante, vale la pena comprobarlo.

Le invitamos a registrarse en nuestro webinar: control del tráfico de llamadas claras - el próximo 12 de diciembre

SAP y Clariba le invitan un registro en el segundo Webinar de Control del Tráfico de Llamadas para conocer más sobre los beneficios de implementar una solución de atención al cliente en tiempo real.

Visualización del centro de llamadas en tiempo real

 

Su Centro de Llamadas y de Atención al Cliente juega un papel importante en el proceso de venta e influye directamente en la experiencia del cliente. Cuando nos encontramos en un pico de llamadas, los clientes están insatisfechos y los directores de equipo necesitan poder asignar dinámicamente los agentes. También necesita encontrar la causa raíz de cualquier ineficiencia para marcar el camino adecuado, como la formación del personal o la gestión del proceso.

SAP y Clariba le invitan a registrarse en el siguiente Webinar de Control de Tráfico de Llamadas para conocer más sobre los beneficios de implementar una solución de atención al cliente de tiempo real. El primer seminario ha tenido mucho éxito por eso hemos decidido volver a presentarlo el 12 de Diciembre de 2011, de 11:00 - 12:00.

El Control de Tráfico de Llamadas de Clariba está basado en la tecnología BI BusinessObjects de SAP. Actúa en tiempo real y es la solución más atractiva que permite a los centros de llamadas y atención al cliente mostrar de forma autónoma los parámetros clave del tráfico de llamadas, las alertas de servicio y las tendencias de hasta 5 equipos simultáneamente en una única Pantalla Esto se puede mostrar en una gran variedad de dispositivos, desde las pantallas de gran formato en su oficina a los dispositivos móviles. Además, está totalmente automatizado, proporcionando información fiable y actualizada para la toma rápida de decisiones.

Para que conozcas esa solución, no complace invitarle a nuestro Webinar con la agenda Agenda:

  1. Bienvenida y introducción
  2. Caso de éxito: departamento de atención al cliente para un gran cliente de telecomunicaciones
  3. Demostración del control de tráfico de llamadas de beneficios: beneficios y funcionalidades
  4. Presentación de la suite sap businessobjects
  5. Turno de preguntas

Asista a la próxima sesión

Lunes, 12 de Diciembre de 2011 - 11:00 a 12:00

Regístrese ahora

Para más información acerca de nuestras soluciones SAP BusinessObjects para clientes de atención al cliente, visite nuestra web para ver un video resumen sobre el Cuadro de Mandos de Tráfico de Llamadas De Clariba.

 

Saludos cordiales,

Marc Haberland

Director general

Clariba

 

 

Webinar - Clariba Traffic Control - Información en tiempo real para Centros de Llamadas

 

SAP y Clariba le invitan a registrarse en nuestro Webinar de Control de Tráfico de Clariba el diciembre 12 de 11:00 - 12:00 (CET), para aprender más sobre los beneficios de implementar la solución de servicio al cliente en tiempo real. Tenga en cuenta que este seminario se llevará a cabo en español.

Los centros de llamadas y los departamentos de servicio al cliente desempeñan un papel importante en el proceso de ventas y son influyentes en la configuración de la experiencia del cliente. Cuando los volúmenes de llamadas aumentan, los tiempos de espera aumentan o los clientes se vuelven insatisfechos con su experiencia, los gerentes de equipo necesitan una manera de reasignar dinámicamente a los agentes para satisfacer las cargas cambiantes de llamadas y las necesidades de gestión. De actuación, como el reciclaje o los cambios en el proceso.

SAP y Clariba le invitan a inscribirse en el Webinar de Control de Tráfico para aprender más sobre los beneficios de implementar una solución de servicio al cliente en tiempo real. El primer webinar fue muy exitoso, por lo tanto, hemos decidido presentarlo de nuevo en el 12 th de diciembre 2011, de 11:00 - 12:00.

La solución Traffic Control se basa en la pila más integrada de la tecnología SAP BusinessObjects. Es una solución confiable, en tiempo real y llamativa que permite a los Centros de Llamadas ya los Departamentos de Servicio al Cliente mostrar de forma autónoma las métricas clave de tráfico de llamadas. Esto a su vez puede mostrarse en una variedad de dispositivos, desde pantallas grandes a través de la oficina hasta dispositivos móviles portátiles.

El seminario web Traffic Control incluye:

  1. Bienvenida e Introducción
  2. Estudio de caso: Departamento de Call Center para clientes prominentes de Telco
  3. Demo: Beneficios y características del control de tráfico
  4. Herramientas y implementación de SAP BusinessObjects
  5. Q & A

Asista a esta sesión:

Lunes 12 diciembre 2011, de 11:00 a 12:00

Regístrate ahora

Para obtener más información acerca de nuestras soluciones de SAP BusinessObjects para Centros de Contacto, visite nuestro sitio web para ver el video corto de 3 minutos sobre Clariba Traffic Control

 

Atentamente,

Marc Haberland

Director General

Clariba

 

Abran paso a SAP HANA

El mes pasado, tuve la oportunidad de asistir al campamento de entrenamiento de SAP HANA en Dubai (Emiratos Árabes Unidos). Esta fue mi primera oportunidad, después de muchas expectativas y whitepapers, de poner mis manos en una verdadera máquina de SAP HANA y la expectativa se cumplieron.

Comencemos con las impresionantes mejoras de hardware que nos han llevado a la revolución informática en memoria.

No es difícil entender que la parte más lenta de un acceso a la base de datos es la lectura de datos de los discos. Este problema ha sido abordado por los proveedores de bases de datos al intentar utilizar optimizaciones de almacenamiento, hardware más rápido y otras técnicas, pero en última instancia, el sistema de gestión de bases de datos necesita leer los datos del disco. Así que aquí la gran idea vino a jugar ... ¿Qué pasa si puedo almacenar todos los datos en la memoria?

No hace mucho, cuando nuestros procesadores de servidor eran 32 bits, sólo podíamos dirigir 4 GB de memoria, de modo que era la cantidad máxima de memoria que tenemos en frío en nuestro servidor. Hoy en día con las arquitecturas de 64 bits podemos acceder hasta 2 TB.

Además de la gran cantidad de memoria principal que podemos tener en el servidor, gracias a las enormes arquitecturas paralelas (actualmente podemos tener hasta 64 núcleos de CPU por servidor) podemos aplicar muchas optimizaciones que reducen el tamaño de los datos y aumentan Rendimiento de acceso. Estos son:

  • Compresión de datos
  • No es necesario utilizar tablas agregadas que reduzcan los requisitos de almacenamiento de datos.
  • Podemos utilizar particiones de tablas para aumentar la velocidad de acceso a los datos.

Todo esto nos da un tiempo de respuesta cercano a la consulta inmediata, incluso con consultas que involucran billones en filas, y créanme, esto no es sólo un truco de Marketing ... Lo he visto;)

Hasta ahora hemos visto por qué es interesante usar la informática en memoria y por qué hacerlo ahora, pero, ¿cómo gestionamos SAP HANA Appliance?

El núcleo de la administración de SAP HANA Appliance es SAP HANA Studio. Usando esta herramienta podemos:

  • Modelar nuestra información; Estos modelos se utilizan para crear vistas múltiples de los datos transaccionales.
  • Vista previa de los datos de las tablas físicas y los modelos de información mencionados anteriormente.
  • Importar y exportar datos
  • Configurar el aprovisionamiento de datos (cargas de tabla iniciales y replicación)
  • Administrar la seguridad del sistema

Espero que haya disfrutado de esta visión general de la aplicación SAP HANA. Muy pronto volveré con un post sobre la conectividad de SAP HANA.

Si usted tiene alguna pregunta u opinión sobre el dispositivo SAP HANA, por favor deje un comentario a continuación.

Cómo buscar de forma más rápida y eficiente con Firefox (y Chrome / Opera)

Implementar tecnologías en entornos que siempre están cambiando a menudo genera dudas y desafíos para nosotros consultores. Por supuesto que puedes preguntar a tus colegas, pero no siempre son gratis ya veces simplemente no saben la respuesta. Así que la mayoría de las veces estamos confiando en Internet para encontrar tutoriales o personas que conocieron los mismos problemas antes y explicar cómo los han solucionado. Por lo tanto, ser capaz de buscar de forma rápida y eficiente hace que nuestra vida sea más fácil. Afortunadamente, algunos de los navegadores modernos (que dijeron IE6 ?) Nos dan esta posibilidad. Ahora voy a dar tres consejos principales para mejorar la forma de buscar en Internet - si no tienes mucho tiempo, salta directamente a la 3 rd punta, que es la más eficaz.

Este artículo se centra en Firefox, pero también se mencionan navegadores alternativos.

Consejo n ° 1: Agregue motores de búsqueda a su navegador (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera y Safari).

En Firefox puedes ver la casilla del motor de búsqueda en la esquina superior derecha de tu ventana.

If you click on the symbol on the left (here the Google icon), you will see a list of all the search engines you have already installed, plus an option to manage search engines. One of the best options available to look for new search engines (at least for Firefox, IE and Chrome) is the Mycroft project: http://mycroft.mozdev.org/

 

Por ejemplo, si buscamos cuáles son los motores de búsqueda correspondientes a SAP, encontramos (unter section 6. Computer) lo siguiente:

Simplemente haga clic en uno de ellos y confirme que desea utilizarlo como un nuevo motor de búsqueda.

Ahora puede realizar búsquedas basadas en este motor de búsqueda.

 

Consejo n ° 2: Asigne palabras clave a sus motores de búsqueda (Firefox, Chrome y Opera).

Asignar palabras clave a sus motores de búsqueda es bastante fácil. Abra la ventana "Administrar lista de motores de búsqueda", seleccione el motor de búsqueda de su elección, haga clic en "Editar palabra clave ..." y simplemente escriba una palabra clave - y es mejor que lo haga corto, por ejemplo "g" para Google Y "w" para Wikipedia.

 

Una vez que haya hecho esto, no es necesario seleccionar manualmente el motor de búsqueda más! Vaya a la barra de direcciones (recuerde el atajo Ctrl + L), y simplemente escriba la palabra clave para el motor de búsqueda elegido, seguido por el término buscado. Ejemplo: "g rápido mart" si desea buscar marts rápido en Google, o "w SAP" si desea ver la página SAP Wikipedia.

 

Consejo n ° 3: Use marcadores con la variable% s (Firefox, Chrome y Opera)

La característica de los motores de búsqueda tiene muchas ventajas, pero también algunas limitaciones claras.

Lo más obvio es que no todos los sitios web tiene un motor de búsqueda asociado, como por ejemplo el muy útil Business Objects Board .

La segunda limitación se debe a la naturaleza de los motores de búsqueda - que son bastante específicos del navegador, y el proceso de respaldo de ellos / restaurar no siempre es sencillo.

Afortunadamente, hay una solución aún mejor que combina todas las ventajas de los motores de búsqueda con la flexibilidad de los marcadores. La solución consiste simplemente en usar "% s" en la URL de un marcador.

Tomemos un ejemplo sencillo: a menudo se utiliza el excelente WordReference.com para traducir del inglés al italiano y al revés. Si abre el sitio web, escriba la palabra "printer", elija "English-Italian" y presione Enter, obtendrá en la página "http://www.wordreference.com/enit/printer". Ahora cree un nuevo marcador, pero reemplace la" impresora "en la URL por" S ". Usted termina teniendo una nueva URL" http://www.wordreference.com/enit/%s". Asigne una palabra clave a este marcador, por ejemplo en_it. Ahora si escribe "en_it impresora" en su barra de direcciones (una vez más recuerde Ctrl + L), que se toman a la misma página.

La gran ventaja de los marcadores es que se pueden sincronizar con bastante facilidad, ya sea con Firefox Sync o Xmarks.

Aquí hay una lista de algunos de los marcadores que utilizo casi todos los días, con URL y posible palabra clave. ¡No dudes en usarlos!

  • Acrónimo Finder (acro) http://www.acronymfinder.com/~/search/af.aspx?pid=osearch&string=exact&acronym=%s
  • Consejo de los objetos de negocio (bob) http://www.google.com/search?name=f&hl=en&q=site%3Ahttp%3A%2F%2Fforumtopics.com%2Fbusobj%2F%20%s
  • Cambridge Britsh English Diccionario (dicoen) http://dictionary.cambridge.org/search/british/?q=%s
  • Imágenes de Google (img) http://www.google.com/search?hl=en&q=%s&um=1&ie=UTF-8&tbm=isch&source=og&sa=N&tab=wi
  • Google Maps (mapas) http://maps.google.com/maps?q=%s
  • Google nosotros (ge) http://www.google.com/search?name=f&hl=en&q=%s
  • Google france (gf) http://www.google.fr/search?q=%s
  • Wikipedia English (us) http://en.wikipedia.org/?search=%s
  • Wikipedia Francés (wf) http://fr.wikipedia.org/?search=%s
  • Notas de SAP (sapnote) https://service.sap.com/sap/support/notes/%s?nlang=E

Si tienes más consejos, o si sientes que falta un marcador útil de mi lista, compártela con nosotros en un comentario a continuación.

Le Invitamos A Registrarse En Nuestro Webinario: Visión Global de Ventas El Próximo 22 de Noviembre

SAP y Clariba le invitan un registro en el Webinar de Visión Global de Ventas el próximo 2011, de 11:00 a 12:00 (CET) para conocer más sobre los beneficios de implementar una solución de análisis de Su rendimiento de ventas. 

Los ingresos de su empresa dependen en gran medida de la eficiencia y de la transparencia de su ciclo de ventas. Por lo tanto, está claro que tener una visión global acerca de su proceso de ventas el apoyo a tener mejor control sobre su negocio y el permitir identificar cuáles son sus fortalezas y debilidades en términos de productos, mercados y vendedores. También revela los patrones de ventas e ineficiencias que tal vez tenga tener, lo que permite tomar las medidas adecuadas, tanto como un corto como un largo plazo, asegurando la supervivencia de su negocio.

Con todo lo que está en mente, la invitación a invertir una hora de su tiempo para conocer nuestra solución de análisis de ventas, impulsada por SAP BusinessObjects, líder mundial de Business Intelligence.

Nuestra solución "Visión Global de Ventas" permite a los tomadores de las decisiones en los departamentos de ventas y la comercialización de acceso instantáneo a la información actualizada y ofrece una visión de los ingresos, de las tendencias y de su embudo de ventas tubería). El formato es visualmente atractivo y fácil de analizar, y permite a los usuarios el profundo para descubrir las órdenes de cualquier ineficiencia con el fin de realizar una toma de decisiones apropiadas.

Esta solución es fácil de usar, interactiva y automatizada, y puede adaptarse a cualquier industria y cualquier fuente de datos. Todo lo que está demostrando en nuestro webinar.

La agenda para el webinar visión global de ventas es la siguiente:

  • Introducción y bienvenida
  • Presentación de clariba visión global de ventas
    • Los desafíos comunes del departamento de ventas.
    • Caso de éxito y demostración del cuadro de mando interactivo
  • Presentación de la suite sap businessobjects
  • Preguntas y respuestas

Asista a esta sesión:

 Martes 22 de Noviembre de 2011, 11:00-12:00.

Regístrese ahora



Para obtener más información acerca de nuestras soluciones SAP BusinessObjects, visite nuestro sitio web www.clariba.com

 

 SAP y Clariba le invitan a registrarse en nuestro Webinar de Global Sales Insight el noviembre 22 de 11:00 - 12:00 (CET) para conocer más sobre los beneficios de implementar una solución de análisis de rendimiento de ventas. Tenga en cuenta que este seminario se llevará a cabo en español.

Los ingresos de su empresa dependen en gran medida de la eficiencia y la transparencia de su ciclo de ventas. Por lo tanto, es claro que tener visión global de su proceso de ventas le ayuda a tener un mejor control sobre su negocio y le permite identificar dónde están sus fortalezas y debilidades en términos de productos, mercados y vendedores. También revela los patrones de ventas y las ineficiencias, lo que le permite tomar medidas adecuadas, tanto a corto y largo plazo, asegurando la supervivencia de su negocio.

Con esto en mente, Clariba le invita a invertir una hora de su tiempo para aprender sobre nuestra solución de análisis de ventas impulsada por SAP BusinessObjects, líder global de Business Intelligence.

Nuestra solución de Global Insight de Ventas permite a los responsables de la toma de decisiones de los departamentos de Ventas y Marketing obtener acceso instantáneo a la información actual y proporciona una visión 360 de los ingresos de ventas, las tendencias y la tubería. El formato es muy visual y fácil de analizar, y permite a los usuarios profundizar para descubrir las fuentes de cualquier ineficiencia con el fin de determinar el curso de acción adecuado.

Esta solución es fácil de usar, interactiva, automatizada y puede adaptarse a cualquier industria y cualquier fuente de datos, todo lo cual se demostrará durante nuestro seminario web.

La Agenda para el seminario web de visión global de ventas es:

  • Introducción y bienvenida
  • Presentación de Clariba Visión Global de Ventas
    • Retos comunes de un departamento de ventas.
    • Estudio de caso y demo del tablero de instrumentos.
  • Presentación de SAP BusinessObjects suite
  • Q & A

Asista a esta sesión: Martes 22 noviembre 2011, de 11:00 a 12:00.

Regístrate ahora

Para obtener más información acerca de nuestras soluciones SAP BusinessObjects, visite nuestro sitio web www.clariba.com

SAP Strategy Management: Cuando la personalización genera nuevos estándares

Durante el tiempo que pasamos en nuestro cliente en Abu Dhabi, aprendimos mucho sobre la personalización SSM hasta que nos dimos cuenta de que el producto final podría ser un nuevo estándar en lugar de una personalización. Nuestro cliente tenía algunas preocupaciones sobre las características del out-of-the-box y nos pedían que modificáramos la funcionalidad añadiendo nuevas y automatizando toda la plataforma.

El mayor reto que tuvimos fue relacionado con el flujo de trabajo de aprobación. ¿Cómo puede el cliente aprobar la creación de un nuevo Objetivo Estratégico? SSM no permite al usuario realizar esta tarea y nuestro cliente planteó este tema como un riesgo. El flujo de trabajo para los componentes estratégicos se convirtió en un requisito a partir de ese momento. Nos pidieron que usáramos perla negra K2, que para nosotros era como una caja negra. Decidimos entonces fusionar nuestros equipos y dividir el trabajo para lograr el mismo objetivo.

Hemos creado un modelo de datos SSM simplificado que reduce el número de tablas necesarias para crear un Balanced Scorecard y lo conectamos a SSM. Desde nuestra interfaz pudimos rellenar cualquier componente estratégico, así como el cubo (utilizando comandos IDQL). A continuación, creamos la base de datos y un ETL dedicado (con SAP BO Data Services) que estaba poblando las tarjetas de puntuación equilibradas.

En el otro lado del escritorio, nuestro cliente estaba construyendo el flujo de trabajo en K2, creando las nuevas páginas web que ahora están reemplazando la herramienta de administración de SSM y conectando la salida directamente a nuestras tablas de interfaz.

Nos tomó un tiempo antes de que tuvimos la oportunidad de ver algo que estaba realmente trabajando, pero lo hicimos; Hemos creado una potente interfaz que crea cuadros de mando equilibrados dentro de SAP SSM.

En esta interfaz todo se ejecuta automáticamente, los KPI así como las perspectivas, los objetivos, las iniciativas y también los hitos son actualizados por un trabajo planificado de ETL en SAP BusinessObjects Data Services.

La personalización que hicimos se puede resumir de la siguiente manera:

  • Normalización y reingeniería de tablas SSM (después de realizar un análisis específico en el modelo de datos SSM) para crear nuestro DB de interfaz.
  • Conexión de nuestras tablas de interfaz a las tablas SSM.
  • Personalización de los trabajos IDQL estándar que están actualizando los cubos SSM.
  • Hacer que SSM sea de sólo lectura para evitar cambios en iniciativas o hitos de la interfaz de usuario final.
  • Hacer que las tablas de interfaz de SSM estén disponibles para el reporting y el dashboard ya que pueden ser incluidas en un universo simple.

Hasta ahora la única intervención manual que el cliente necesita hacer es crear los mapas de estrategia. Este paso se debe hacer desde la herramienta de administración SSM.

 

Para concluir, la solución que hemos explicado anteriormente se ha creado como una personalización, pero puede adaptarse a cualquier cliente que necesite este nivel de seguridad y detalle para su implementación SSM.

Parte de esta implementación podría aplicarse a las empresas que necesiten tener una cesta automatizada de KPIs que no incluya ninguna entrada manual para los valores (la parte final de esta solución puede ser considerada como un conector SSM DB). Esta solución se ha desarrollado utilizando SQL Server 2008, pero puede conectarse a cualquier fuente de datos (por ejemplo, SAP R / 3, ORACLE DB, archivos planos, etc.).

Si crees que esta solución podría funcionar también para tu empresa o tus clientes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@clariba.com o dejando un comentario a continuación.

Cómo mover contenido en BusinessObjects BI 4.0 con control de versiones mediante LCM

En SAP BusinessObjects BI4, SAP nos proporciona una aplicación mejorada de LifeCycle Management (LCM) para implementar el contenido. Esta versión cuenta con nuevas funciones útiles para mover nuestros archivos entre servidores o directamente entre los repositorios de BusinessObjects XI. Las mejoras incluyen aspectos como la seguridad, la capacidad de recuperar diferentes versiones de documentos, la capacidad de salvaguardar la información y proporcionar control interno sobre los cambios que se hacen y quién los ha hecho.

También es importante tener en cuenta que con el lanzamiento de BI4, el Asistente de importación (la herramienta utilizada hasta esta versión) ya no funciona para desplegar contenido entre dos servidores BI4; Sólo funciona para actualizar desde una versión anterior.

Una de las nuevas características más importantes de LifeCycle Management es que puede importar categorías, así como otros tipos de objetos, tales como: Information Designer, Pioneer, Crystal Reports (próxima generación), Events y Xcelcius Enterprise.

Otra mejora es la nueva versión de archivo exportable: LCMBIAR, que contiene una estructura de archivos mejorada adaptada a estas nuevas características. El componente Trabajo nos permite definir un conjunto de objetos a transferir en formato LCMBIAR. Podemos agrupar estos trabajos en carpetas para mantener el contenido organizado en departamentos. Sin embargo, si los dos servidores están en la misma red, los archivos también se pueden migrar directamente de una plataforma a otra.

Para crear un nuevo trabajo necesitará definir: nombre, carpeta, origen y destino. Opcionalmente, pero recomendado puede agregar descripción y palabra clave.

En el trabajo puede seleccionar los objetos que se incluirán en los archivos LCMBIAR y, a continuación, hacer clic en "Administrar dependencias" para agregar elementos relacionados con los objetos seleccionados anteriormente. Por último, debe hacer clic en "Promover" para configurar los ajustes de trabajo.

Panel de Promoción

En el panel Promover podemos encontrar cuatro opciones:

  • Resumen: compruebe los nombres de origen y de destino para asegurarse de que el archivo se está moviendo desde la fuente correcta hasta el destino correcto, cambie la ID de administración.
  • Configuración de seguridad: marque esta opción cuando desee liberar la seguridad de los archivos.
  • Prueba Promover: utilice esta opción para asegurarse de que no habrá errores durante la conversión.
  • Horario de trabajo: Esto es para planificar la tarea de promoción para más tarde, muy útil si no está disponible para hacerlo manualmente, por lo general en los horarios fuera de la oficina.

Revertir

La nueva característica Rollback merece una mención especial. Nos permite comprobar las diferentes versiones de un conjunto de conversiones y, en caso de errores, volver a una versión estable anterior y, por lo tanto, evitar cualquier riesgo para el proyecto.

Antes de iniciar una restauración, debe asegurarse de que el estado del trabajo sea uno de los siguientes:

  • Éxito
  • Fracaso
  • Éxito parcial

El estado del trabajo se refiere a la versión actual del sistema.

Puede acceder al historial de trabajos desde la pgina de inicio después de iniciar sesión en LCM. El historial de tareas muestra la lista de todas las versiones anteriores del trabajo seleccionado. Tenga en cuenta que sólo puede volver a la instancia anterior más reciente.

Para restaurar la instancia más reciente, haga clic en la casilla de verificación y, a continuación, presione el botón Deshacer.

Puede elegir entre dos opciones de reversión:

  • Rollback completo: restaurará el sistema de destino a su estado anterior antes de que se promoviera el trabajo
  • Reversión parcial: le permite revertir un conjunto de objetos de información incluidos en un trabajo seleccionándolos en su lista de objetos.

En resumen, la práctica función Rollback establece la última instancia como la versión actual del sistema y activa la instancia anterior para su reversión si es necesario.

Conclusión

En resumen, la aplicación de LifeCycle Management mejorada es la mejor opción para liberar sus documentos del desarrollo a la producción en SAP BusinessObjects BI 4.0. Si tiene preguntas sobre este método, o si desea compartir su experiencia o sugerencias, no dude en dejar un comentario!

IctQatar y SAP se asocian para traer innovadoras soluciones de TI a la región

Una colaboración entre el Consejo Supremo de Tecnologías de la Información y la Comunicación (ictQatar) y el gigante alemán IT gigante hará que Qatar esté a la par con los países más avanzados tecnológicamente para ofrecer soluciones innovadoras de TI a los sectores privado y gubernamental. Los altos funcionarios de SAP y ictQatar describieron por separado estos programas ayer durante la apertura de SAP World Tour en Doha, celebrada en el Sheraton Doha Hotel, a la que asistieron algunos 300 participantes de empresas y sectores gubernamentales locales, así como socios de la comunidad SAP.

EspañolEnglish