¿Qué es act·in | utilities?

act·in | utilities es una solución analítica de despliegue rápido y dinámico para Oracle Utilities Customer Care & Billing (Oracle CC&B). La solución proporciona diversos niveles de análisis de datos que abarcan todos los niveles de la organización con cuadros de mando e informes estratégicos y operativos fáciles de usar en tiempo real, diseñados para ser consumidos desde dispositivos portátiles o ordenadores de sobremesa.

Se trata de una solución de transformación digital totalmente integrada y basada en datos para empresas de utilities, que cubre múltiples áreas de negocio centrales en todos los procesos de utilities.

Contenido de Negocios:

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4

Áreas de negocios

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22

Reportes analíticos

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4

Cuadros de mando

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100 +

Indicadores clave (KPI) y métricas

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7

Modelos de ML predefinidos

 

Información valiosa para las principales divisiones de su organización

act·in | utilities proporciona información procesable en todas las funciones y procesos de la empresa con una serie de informes y cuadros de mandos disponibles en dispositivos móviles y de escritorio.

CONSUMO Y FACTURACIÓN

Informes

Consumo mensual facturado

Análisis de cobro de facturas

Bajas de clientes

Facturas emitidas a tiempo

Estadísticas de lectura de medidores

Cuadros de mandos

Consumption and billing dashboard

23 KPI

 

Administración

Informes

Resumen financiero

Cuentas a cobrar (aging)

Aprovisionamiento

Análisis de emisión de facturas

Análisis de transacciones financieras

Cuadros de mandos

Cuadro de mandos financiero

30 KPI

COBROS E INDEMNIZACIONES

Informes

Análisis de cobro de facturas

Exposición financiera

Análisis del proceso de cobros

Análisis del proceso de indemnización

Cuadros de mandos

Cuadro de mandos de deuda y cobro

18 KPI

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Informes

Análisis de casos

Informe casos y tiempos de respuesta

Gestión de reclamaciones

Calidad de servicio

Cuadros de mandos

Case management dashboard

32 KPI


Capacidades técnicas

Una solución analítica de implementación rápida, basada en las mejores prácticas de la industria:

  • Solución de análisis flexible para Oracle CC&B.

  • Cuadros de mando e informes estratégicos y operativos.

  • Analítica de autoservicio para cualquier nivel de detalle granular.

  • Modelos de aprendizaje automático potentes y optimizados.

  • Solución siempre activa, segura y asequible basada en la nube.

  • Totalmente gestionado por reconocidos expertos de la industria.


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