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¿Qué es act·in | utilities?

act·in | Utilities is a dynamic, rapid deployment analytics solution for Oracle Utilities Customer Care & Billing (Oracle CC&B). The solution provides varied levels of data analysis spanning all organization levels with real-time, user friendly strategic and operational dashboards and reports designed to be consumed from portable devices.

Se trata de una solución de transformación digital totalmente integrada y basada en datos para empresas de utilities, que cubre múltiples áreas de negocio centrales en todos los procesos de utilities.

Contenido de Negocios:

4

Áreas de negocios

22

Reportes analíticos

4

Cuadros de mando

100 +

Indicadores clave (KPI) y métricas

7

Modelos de ML predefinidos

 

Información valiosa para las principales divisiones de su organización

act·in | Utilities provides actionable insights across all core functions of the enterprise with a series of reports and dashboards available on mobile and desktop devices.

CONSUMO Y FACTURACIÓN

Informes

  • Consumo mensual facturado

  • Análisis de cobro de facturas

  • Bajas de clientes

  • Facturas emitidas a tiempo

  • Estadísticas de lectura de medidores

Cuadros de mandos

  • Consumption and billing dashboard

23 KPI

 

Administración

Informes

  • Resumen financiero

  • Cuentas a cobrar (aging)

  • Aprovisionamiento

  • Análisis de emisión de facturas

  • Análisis de transacciones financieras

Cuadros de mandos

  • Financial performance dashboard

30 KPI

COBROS E INDEMNIZACIONES

Informes

  • Análisis de cobro de facturas

  • Exposición financiera

  • Análisis del proceso de cobros

  • Análisis del proceso de indemnización

Cuadros de mandos

  • Cuadro de mandos de deuda y cobro

18 KPI

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Informes

  • Análisis de casos

  • Informe casos y tiempos de respuesta

  • Gestión de reclamaciones

  • Calidad de servicio

Cuadros de mandos

  • Case management dashboard

32 KPI

Capacidades técnicas

Una solución analítica de implementación rápida, basada en las mejores prácticas de la industria:

  • Solución de análisis flexible para Oracle CC&B.

  • Cuadros de mando e informes estratégicos y operativos.

  • Analítica de autoservicio para cualquier nivel de detalle granular.

  • Modelos de aprendizaje automático potentes y optimizados.

  • Solución siempre activa, segura y asequible basada en la nube.

  • Totalmente gestionado por reconocidos expertos de la industria.

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