BI y Social Media - Una combinación poderosa (Parte 2: Facebook)

To continue with my Social Media series  (read the previous blog here BI and Social Media – A Powerful Combination Part 1: Google Analytics), today I would like to talk about the biggest social network of them all: Facebook. In this blog post, I will explain different alternatives I have recently researched to extract and use information from Facebook to perform social media analytics with SAP BusinessObjects’ report and dashboard tools. In terms of the amount of useful information we can extract to perform analytics, I personally think that Twitter can be as good or even better than Facebook, however, it has around 400 million less users. Facebook still stands as the social network with the most users around the world - 901million at this moment - making it a mandatory reference in terms of social media analytics.

Facebook

Antes de comenzar a hablar sobre detalles técnicos, lo primero que debe entender es que Facebook está fuertemente enfocado en la experiencia del usuario, las aplicaciones de entretenimiento, el intercambio de contenido, entre otros. Por lo tanto, la actividad del usuario es más dispersa y variable en comparación con la moda ordenada en tiempo real que Twitter nos brinda, lo cual es muy útil al construir tendencias y análisis cronológicos. Por lo tanto, asegúrese de lo que está buscando, manténgase enfocado en sus indicadores clave y asegúrese de buscar algo que sea significativo y medible.

API de Facebook relevantes para fines analíticos

The APIs (Application Programming Interface) that Facebook provides are largely directed at the development of applications for social networking and user entertainment. However, there are several APIs that can provide relevant information to establish Key Indicators that can later be used to run reports. As Facebook’s developer page1 states: “ We feel the best API solutions will be holistic cross API solutions.” Among the API’s that you will find most useful (labeled by Facebook as Marketing APIs), I can highlight the Graph API,  the Pages API, the Ads API and the Insights API. In any case, I encourage you to take a look at Facebook pages and guides for developers, it will be worth your time:

• Marketing Developer Program

• Marketing Developer Resources (with mentions of the APIs above)

• Facebook Marketing Solutions: http://www.facebook.com/marketing

API de Facebook

Aplicaciones de terceros para extraer datos de Facebook

Solo encontré algunas aplicaciones de terceros para extraer datos de la API de Facebook que eran lo suficientemente completas como para garantizar un acceso confiable a los datos. A continuación se presentan algunas alternativas diseñadas para este requisito:

GA Data Grabber: This application has a module for the Facebook APIs, which costs 500USD a year. As in the case of Google Analytics, it has key benefits such as ease-of-use and flexibility to make queries. It may also be integrated with some tools from SAP BusinessObjects such as WebIntelligence, Data Integrator or Xcelsius dashboards through LiveOffice.2

Custom Application Development: It is the most popular option, as I already mentioned in my previous post about Google Analytics. The Facebook APIs admit access from common programming languages, allowing to record the results of the queries in text files that can be loaded into a database or incorporated directly into various tools of SAP BusinessObjects.

Implementation of a Web Spider: If the information requirements are more focused on the user’s interactions with your client’s Facebook webpage or any of its related Facebook applications, this method may provide complementary information to that which is available in the APIs. The information obtained by the web spider can be stored in files or database for further integration with SAP BusinessObjects tools. Typically, web spiders are developed in a common programming language, although there are some cases where you can buy an application developed by third parties, as the case of Mozenda.3

Final Thought

Como mencioné en mi publicación anterior, en el área de las redes sociales aparecen nuevas aplicaciones y tendencias a un ritmo agitado, se espera que ocurran muchos cambios, por lo que es solo cuestión de tiempo hasta que tengamos más y mejores opciones disponible. Le animo a que tenga curiosidad por el análisis de las redes sociales y sus redes más populares, porque en este momento esta es una mina de oro de información en crecimiento.

Si tiene alguna pregunta o algo que añadir para ayudar a mejorar este post, no dude en dejar sus comentarios.

B-rbol vs índices de mapa de bits - Estrategia de indexación para su Parte de Oracle Data Warehouse 1

Some time ago we’ve seen how to create and maintain Oracle materialized views in order to improve query performance. But while materialized views are a valuable part of our toolbox, they definitely shouldn’t be our first attempt at improving a query performance. In this post we’re going to talk about something you’ve already heard about and used, but we will take it to the next level: indexes.

¿Por qué utilizar índices? Porque sin ellos usted tiene que realizar una lectura completa en cada tabla. Basta pensar en una guía telefónica: está indexado por su nombre, así que si te pido que encuentres todos los números de teléfono de personas cuyo nombre es Larrouturou, puedes hacerlo en menos de un minuto. Sin embargo, si te pido que encuentres a todas las personas que tienen un número de teléfono que comienza con 66903, no tendrás más remedio que leer el directorio telefónico completo. Espero que no tengas nada más planeado para los próximos dos meses o así.

Búsqueda sin indexación

Lo mismo ocurre con las tablas de la base de datos: si buscas algo en una tabla de hechos de filas multimillonarias no indexadas, la consulta correspondiente tomará mucho tiempo (y el usuario final típico no quiere sentarse 5 minutos Delante de su computadora esperando un informe). Si utilizó índices, podría haber encontrado el resultado en menos de 5 (o 1, o 0.1) segundos.

Voy a responder a las siguientes tres preguntas: ¿Qué tipo de índices podemos utilizar? ¿En qué tablas / campos los utilizaremos? ¿Cuáles son las consecuencias en términos de tiempo (tiempo de consulta, tiempo de construcción de índice) y almacenamiento?

¿Qué tipo de índices podemos usar?

Oracle tiene muchos tipos de índices disponibles (IOT, Cluster, etc.), pero sólo hablaré de los tres principales utilizados en data warehouses.

Índices de los árboles B

B-tree indexes are mostly used on unique or near-unique columns. They keep a good performance during update/insert/delete operations, and therefore are well adapted to operational environments using third normal form schemas. But they are less frequent in data warehouses, where columns often have a low cardinality. Note that B-tree is the default index type – if you have created an index without specifying anything, then it’s a B-tree index.

Índices de mapa de bits

Los índices de mapa de bits se utilizan mejor en columnas de cardinalidad baja y, a continuación, pueden ofrecer ahorros significativos en términos de espacio, así como un rendimiento de consulta muy bueno. Son más eficaces en las consultas que contienen varias condiciones en la cláusula WHERE.

Tenga en cuenta que los índices de mapa de bits son particularmente lentos para actualizar.

Índices de unión de mapa de bits

Un índice de unión de mapa de bits es un índice de mapa de bits para la unión entre tablas (2 o más). Almacena el resultado de las uniones, y por lo tanto puede ofrecer grandes prestaciones en las combinaciones predefinidas. Está especialmente adaptado a los entornos de esquema en estrella.

¿En qué tablas / campos usaremos qué índices?

¿Podemos poner índices en todas partes? No. Los índices vienen con costos (tiempo de creación, tiempo de actualización, almacenamiento) y deben crearse sólo cuando sea necesario.

Recuerde también que el objetivo es evitar lecturas completas de tabla - si la tabla es pequeña, entonces el optimizador de Oracle decidirá leer toda la tabla de todos modos. Por lo tanto, no es necesario crear índices en tablas pequeñas. Ya puedo oírte preguntar: "¿Qué es una mesa pequeña?" Una mesa de un millón de filas definitivamente no es pequeña. Una tabla 50 -row definitivamente es pequeña. ¿Una mesa de 4532 -crow? No estoy seguro. Vamos a ejecutar algunas pruebas y averiguar.

Antes de decidir sobre dónde usaremos los índices, analicemos nuestro esquema típico en estrella con una tabla de hechos y varias dimensiones.

Esquema de estrella con una tabla de hechos y múltiples dimensiones

Comencemos por ver la columna de cardinalidad. Tenemos un caso de unicidad: las claves primarias de las tablas de dimensiones. En ese caso, puede que desee utilizar un índice de árbol b para reforzar la unicidad. Sin embargo, si considera que el ETL que prepara las tablas de dimensiones ya se aseguró de que las claves de dimensión sean únicas, puede saltarse este índice (es todo acerca de su ETL y cuánto confía en él).

Entonces tenemos un caso de alta cardinalidad: las medidas en la tabla de hechos. Una de las principales preguntas que se deben hacer al decidir si aplicar o no un índice es: "¿Alguien va a buscar un valor específico en esta columna?" En este ejemplo he desarrollado asumo que nadie está interesado en saber qué cuenta Tiene un valor de 43453.12. Así que no hay necesidad de un índice aquí.

¿Qué pasa con los atributos de la dimensión? La respuesta es, depende". ¿Los usuarios van a hacer búsquedas en la columna X? Entonces usted quiere un índice. Elegirá el tipo basado en la cardinalidad: índice de mapa de bits para cardinalidad baja, árbol b para cardinalidad alta.

En cuanto a las claves de dimensión en la tabla de hechos, ¿va alguien a realizar una búsqueda en ellos? No directamente (sin filtros por las teclas de dimensión!), Pero indirectamente, sí. Cada consulta que une una tabla de hechos con una o más tablas de dimensiones busca claves de dimensión específicas en la tabla de hechos. Tenemos dos opciones para manejar esto: poner una clave de mapa de bits en cada columna o usar claves de combinación de mapa de bits.

Más consultas...

¿Son efectivos los índices? ¿Y qué hay del almacenamiento necesario? ¿Y el tiempo necesario para construir / refrescar los índices?

Vamos a hablar de eso la próxima semana en la segunda parte de mi puesto.

Clariba Obtiene el Centro de Expertos de SAP Partner Certification

Certificado PCoE

La auditoría de servicio y soporte de SAP confirma que Clariba puede brindar soporte a sus clientes de acuerdo con los estándares técnicos y organizativos actuales de SAP, recibiendo así la Certificación del Centro de Expertos (PCoE) de Partner.

El 30 de mayo, los empleados de Clariba recibieron la sorprendente noticia: habían pasado la auditoría final y SAP estaba otorgando a Clariba Support Center la certificación PCoE.

Esta fue la línea final de un proceso que comenzó en 2011 y requirió mucho esfuerzo por parte de los miembros del Centro de Soporte de Clariba, desde la instalación de SAP Solution Manager (el sistema utilizado para proporcionar soporte), hasta la certificación del personal del centro de soporte, creando todos los materiales de marketing y finalmente someterse a una auditoría de 6 horas para evaluar si todos los requisitos estaban en su lugar.

“It’s been a very long and complex process, since it was our first experience with SAP native applications. Installing and configuring SAP Solution Manager has been a big challenge, but now it  allows us to provide full SAP Enterprise Support to our customers. We use SAP Solution Manager to monitor our customer installations remotely as well as connect them with the resourceful SAP back-end infrastructure. In addition, SAP Solution Manager provides our support customers with a Service Desk available 24x7, to create and track their incidents and to ensure a fast and efficient service for very critical issues at any time” says Carolina Delgado, support manager at Clariba.

La certificación de Partner Center of Expertise (PCoE) afirma que los procedimientos definidos, las pautas y los miembros certificados del equipo de soporte están disponibles para proporcionar servicios de soporte calificados, oportunos y confiables para las soluciones SAP BI.

“Como requisito para lograr la certificación PCoE, todos nuestros consultores de soporte tienen el Asociado de Soporte - Gestión de Incidentes en la certificación SAP BusinessObjects y como un compromiso de alta calidad y profesionalismo, requerimos que todos nuestros consultores estén certificados en el paquete SAP BusinessObjects. Ambas acreditaciones aseguran que nuestro personal de soporte tenga el conocimiento requerido para abordar y resolver eficientemente cualquier problema técnico que pueda surgir. Además, pueden aprovechar una amplia base de conocimiento que proviene de muchos años de experiencia en la instalación y desarrollo de SAP BusinessObjects, así como en una interacción continua con la comunidad de SAP ", menciona Carolina.

Proceso PCoE

Con esto en su lugar, el Centro de Soporte Clariba puede ofrecer soporte VAR entregado a sus clientes, proporcionando el conocimiento y las herramientas de soporte para las licencias de SAP BusinessObjects a través de un único punto de contacto ─ un socio familiar, ágil y disponible, asegurando que un punto definido y conocido de El contacto siempre está disponible para los clientes en caso de que surjan problemas en sus sistemas SAP BusinessObjects.

Carolina señala que el beneficio clave es la proximidad con los clientes y sus entornos. “En la mayoría de los casos, mantenemos sistemas de BI implementados por Clariba. Esto nos da la ventaja de comprender mejor el entorno del cliente, para que podamos brindar un servicio más preciso y personalizado ".

Como SAP Partner Center of Expertise (PCoE), Clariba puede ofrecer a sus clientes

un personal totalmente calificado de acuerdo con los estándares de calidad de SAP;

real-life SAP BusinessObjects implementation, training and support experience;

a relationship with the client organization built on trust and past successes;detailed knowledge of the organization’s history, systems and business processes when the BI system has been deployed by Clariba;

personal capacitado para la resolución rápida de problemas y enfocado en la satisfacción del cliente;

Muy sólida cooperación y relación con expertos de SAP en todo el mundo y una plataforma de soporte integrada que garantiza la mejor calidad de servicio.

For more information on Clariba´s Support Center offerings visit http://www.clariba.com/bi-services/support.php

BI and Social Media - A Powerful Combination (Part 1: Google Analytics)

Si echa un vistazo a las últimas tendencias de Business Intelligence (BI), verá una gran cantidad de menciones que giran en torno al tema "Redes sociales". Hay muchas ideas interesantes por ahí y parece seguro que esto se hará aún más prominente en el futuro cercano, ya que continúa creciendo y se está convirtiendo en una parte intrínseca de nuestra sociedad. Esto también significa que la información relacionada con las redes sociales se vuelve más valiosa con cada día que pasa, convirtiéndose en la nueva "mina de oro" para los consultores de Business Intelligence cuando se maneja correctamente. ¡No es de extrañar que hay muchos de nosotros que queremos comenzar a cavar!

En esta publicación de blog, compartiré la investigación que hice recientemente con el objetivo de determinar las posibles alternativas para extraer y usar información de Google Analytics para desarrollar informes y paneles de SAP BusinessObjects. Una nota importante es que no consideré las capacidades de análisis de datos y datos no estructurados de SAP BusinessObjects Data Integrator a propósito, para ver qué otras opciones había disponibles.

Extrayendo datos de Google Analytics

The first thing you must know is that in diciembre 2011, Google released the Google Analytics Core Reporting API (in replacement of its old Data Export API) which allows us to extract data from its application. Although it is not rare to see the old API still being used, if you are starting a fresh development and have the opportunity to choose, then go with the new version of course. Considering these interfaces, I found four different strategies that stood above the rest.

Programmed Google Docs spreadsheet: It is a Google Docs spreadsheet available free of charge, which contains embedded Google Apps Script code to connect to the Google Analytics Data Export API. Once authenticated, it allows the user to define the dimensions, metrics and filters filling in the fields of the document with the desired values. Subsequently, this spreadsheet can be exported as a .CSV file and use it as a data source to be reported with several tools of SAP BusinessObjects such as Web Intelligence or Data Integrator, for example. Credits go to Mikael Thuneberg who developed this. 1

GA Data Grabber: It offers a 7-day trial version, the cost to purchase the Google  Analytics module is 299USD per year (at the present date). It consists of an Excel file containing Macros and Visual Basic code to run queries with any of the dimensions, metrics or filters available in the Google Analytics Core Reporting API. This is one of the best options I found so far, since it has a user interface that is very easy to use, good flexibility to select metrics, dimensions and filters, besides having a fairly comprehensive structure that facilitates the understanding of the type of information that can be obtained from the API. By having the data available in an Excel file there are more SAP BusinessObjects tools that can be involved in addition to Web Intelligence and Data Integrator, such as LiveOffice that allows direct integration with Xcelsius dashboards. 2

Reporting Utility of Google Analytics: This functionality is already included in the Google Analytics application. It is a relatively manual process, which requires the user to have some prior knowledge of the dimensions and metrics that can be obtained. However, custom reports can be created with specific information that can be exported to .CSV files so they can be incorporated into the reporting capabilities of SAP BusinessObjects.

Custom Application Development: If third party tools are not the desired option, then the best strategy to use is to develop a custom application in any common programming language, such as PHP, Ruby, Python, Java and JavaScript. The Google Analytics Core Reporting API lets you connect with these type of applications. In spite of representing the option that requires more effort to be implemented, it is also the one that permits to have a perfectly tailored, automatable and free solution. The data can be potentially stored in text files or custom databases from where any SAP BusinessObjects tools can draw information.

La documentación oficial siempre hace el truco

No quería entrar en demasiados detalles técnicos porque son muy susceptibles a cambios a lo largo del tiempo, y siempre es una buena práctica consultar la documentación oficial publicada por Google. En este sentido, te dejaré con algunos enlaces que serán muy útiles para profundizar los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar una solución integrada con Google Analytics.

• Descripción general de la API de informes principales de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/

• Referencia de dimensiones y métricas (para comprender qué información se puede recuperar):

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/dimsmets

• Registro de cambios de API de Google Analytics Core Reporting & Data Export:

https://developers.google.com/analytics/community/export_changelog

• Bibliotecas de cliente de API de informes centrales de Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/gdataLibraries

• Consola de API de Google:

https://code.google.com/apis/console

Final Thought

Al igual que con todas las cosas que se convierten en "la última tendencia" y se desarrollan a un ritmo agitado, se espera que ocurran muchos cambios, lo que significa que más pronto que tarde habrá más y mejores opciones disponibles. Entonces, mi pensamiento final es mantener un ojo inquisitivo para todo lo que se está moviendo en las redes sociales y sus redes más populares, porque este es el futuro que ya está sucediendo.

Si tiene alguna pregunta o algo que añadir para ayudar a mejorar este post, no dude en dejar sus comentarios.

Referencias

1 For more info: http://www.automateanalytics.com/2010/04/google-analytics-data-to-google-docs.html

2 For more info: http://www.gadatagrabbertool.com/

Join Clariba at the SAP Forum and SUG MENA Conference events in Doha on mayo 29 and Dubai on mayo 30

Clariba se complace en patrocinar el foro SAP y la conferencia SUG MENA en Qatar y EAU en mayo 2012. El Foro SAP (conocido como SAP World Tour en 2011) y la Conferencia SUGMENA serán organizados conjuntamente por SAP MENA y SUGMENA (Grupo de Usuarios de SAP, MENA) en mayo 2012. Esta es una oportunidad única en la que los asistentes pueden disfrutar de una red incomparable con colegas de muchas industrias, notas clave de liderazgo y demostraciones innovadoras.

“Clariba se complace en patrocinar SAP Forum Qatar y EAU por segundo año. Tuvimos un gran evento en 2011 y esperamos que 2012 sea aún mejor ", dice Marc Haberland, director general de Clariba. La conferencia SUG MENA se llevará a cabo conjuntamente con SAP Forum el 2012 y Marc comenta "creemos que esta es una gran adición al evento, ya que tenemos la oportunidad de aprender más sobre cómo los usuarios de SAP están experimentando las soluciones que ofrecemos". Marc ve el evento como el punto culminante del año de SAP en MENA “es el principal evento de SAP en la región y una gran ocasión para que los profesionales de negocios y TI se conecten y aprendan más sobre tecnologías líderes como SAP BusinessObjects BI4, SAP HANA y muchas más soluciones innovadoras ”. En una nota final, Marc dice "no pierdas la oportunidad de visitarnos en la zona de exhibición de socios donde tendremos a nuestro equipo mostrando nuestras soluciones. Si asiste al evento en Dubai, asegúrese de ver nuestra presentación del estudio de caso del cliente con ADCO en la pista de Business Analytics ".

As a trusted SAP Partner in Business Intelligence in the region and a specialist in SAP BusinessObjects technology, Clariba is on board of this incredible event as a sponsor. Members of the Clariba BI consultancy will be present at our booth in the exhibition area. They will be available to demonstrate our dashboard and reporting solutions for a variety of industries and business units and will be happy to guide you through the SAP business intelligence offerings. You will also have the chance to enter the drawing to win an iPad when you visit our booth.

Clariba will also be presenting at the Dubai event. Join the Business Analytics track (track 6), from 15:45 to 16:20 where you will have the chance to hear from Clariba, Jason Bath (Director of BA&T SAP MENA) and one of our customers, the Abu Dhabi Company for Onshore Oil Operations (ADCO), on how Clariba and SAP have helped them gain actionable financial insight into their business and achieve significant benefits.

Además de reunirse con Clariba en nuestro stand, el evento también ofrece grandes beneficios a los profesionales, como ejecutivos de nivel C, tomadores de decisiones de TI y gerentes comerciales, cuya carrera depende de la ejecución exitosa de los objetivos comerciales. Estas son algunas de las actividades que los participantes pueden esperar:

• Ver las últimas soluciones que sustentan la última estrategia de productos de SAP demostrada en el escenario y en el escaparate de tecnología de SAP.
• Escuchando a algunos de los principales CIO regionales sobre cómo están impulsando las inversiones de SAP para ofrecer la ventaja competitiva y las mejoras de productividad requeridas por sus organizaciones.
• Testigo de las últimas tecnologías de ecosistemas en el Foro SAP y la Exposición de patrocinadores de la conferencia SUGMENA.
• Establezca contactos con los asistentes de la mayoría de los clientes de SAP en su región, así como con socios de SAP como Clariba.
• Escuchando el discurso visionario de Jim Snabe (co-CEO de SAP) en Dubai y Steve Stathis Tzikakis (Vicepresidente Senior, Head Premier Customer Network, SAP EMEA) en Doha y conocer las últimas tendencias e innovaciones esenciales de tecnología empresarial.
• Descubrir cómo las tecnologías abiertas y las redes comerciales actuales pueden ayudar a crear un negocio más allá de los límites.
• Al darse cuenta de cómo invertir en tecnología puede ofrecer una mayor visibilidad para mejorar la toma de decisiones, la excelencia operativa, la flexibilidad y el crecimiento sostenido.

The SAP Forum and SUG MENA conference in Qatar will be held on mayo 29 in the Grand Ballroom of the St Regis Doha, at Doha west bay from 8:30 a.m. to 5:00 p.m. Attendance at the SAP Forum is free of charge. REGISTER NOW to secure your place.

The SAP Forum and SUG MENA conference in Dubai will be held on mayo 30 in Sheikh Rashid Hall in the Dubai International Convention and Exhibition Centre - Dubai World Trade Center, from 8:30 a.m. to 5:00 p.m. Attendance at the SAP Forum is free of charge. REGISTER NOW to secure your place.

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Clariba delivers innovative, reliable and high-quality business intelligence (BI) solutions to customers worldwide. We are recognized and respected as one of the leading SAP Business Intelligence consultancies in EMEA. Our consultants, based in the Middle East and Europe are SAP BusinessObjects certified professionals and experts in the planning, installation, development and deployment of BI solutions. Clariba develops best practice BI solutions for dashboards, reporting and analysis, providing our customers with clarity and actionable insight to improve their business performance. Our customers in the Middle East are leaders in the telecommunication, education, manufacturing, and banking sectors. By working closely with business leaders and IT teams, Clariba turns vital data from ERP, CRM and other transactional systems into actionable insight for all levels of the organization. For more information on Clariba’s business intelligence solutions visit www.clariba.com or contact us at info@clariba.com.

Problem Uninstalling Data Services

I have faced a problem uninstalling Data Services  recently and I wanted to share the resolution, just in case you find the same problem. I was trying to upgrade a Data Services machine following SAP procedure (this is copying the configuration files uninstall and then install the new version – not very sophisticated as you can see). This was not as simple as I first thought.

Problems started after uninstalling the software, the new version refused to install stating that I should first uninstall the previous version. I uninstalled the software again… but Data Services is still there, so uninstalled again, but this time the process failed (makes sense as the software is already uninstalled), so I kept trying… reboot…uninstall… reboot…rename older path name… reboot…you see where this is going…

Entonces, ¿cómo finalmente solucioné esto?

1. Inicie el Editor del Registro (escriba regedit en una ventana de comandos o en el cuadro de diálogo Ejecutar).
2. Take a backup of the current Registry content. To do this, with the top node of the registry (Computer) selected go to File -> Export and select a name for the backup file.
3. Delete the Key: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBusiness ObjectsSuite 12.0EIM (Suite XX.X may vary).  NOTE: You may want to write down the key KEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBusiness ObjectsSuite 12.0EIMKeycode first as it contains the license code.
4. To remove the entry for the software in the Uninstall Window’s dialog, go to HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows CurrentVersionUninstall and look for a KEY which property DisplayName is “BusinessObjects Data Services.
5. Finally delete the content of the installation directory (typically: C:Program FilesBusiness ObjectsBusiness Objects Data Services)

Now you can launch the installer and it should work.

Hope this may help you if in case you are experiencing the same issue. If you have any doubts or if you ever faced the same issue, leave a comment below.