Dada la feroz competencia y las crecientes demandas de los clientes, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) necesitan hoy invertir en tener capacidades de BI para mantenerse relevantes y satisfacer estas demandas. Sin embargo, con los escasos recursos disponibles, la alineación de los negocios y las TI es vital para asegurar el éxito, y las nuevas opciones para soluciones de BI alojadas que liberan el flujo de efectivo son opciones atractivas para las PYMES.