Antecedentes del proyecto e iniciación
A mediados de 2018, el departamento de innovación de Clariba recibió el encargo de proponer una solución innovadora a una necesidad empresarial concreta que había surgido en Almirall: automatizar la generación de informes resultantes de los procesos de calidad en la producción de medicamentos.
Hasta entonces, estos informes se habían generado manualmente y, si bien este proceso garantizaba altos niveles de veracidad y confiabilidad en los datos reportados, la cantidad sustancial de verificaciones que tenían que llevarse a cabo antes de producir el resultado final requería mucho tiempo por parte del equipo de calidad.
En términos generales, nuestros expertos en innovación tuvieron que definir un escenario inicial que asegurara estándares similares de calidad y confiabilidad, pero que redujera drásticamente los tiempos de obtención de los informes al automatizar completamente todos los controles, ya que estos eran procesos manuales que intrínsecamente proporcionaban muy poco valor a Almirall. Todo ello debería llevarse a cabo minimizando el impacto sobre el flujo de trabajo de los técnicos del departamento.
Definición del enfoque y creación de prototipos
Inicialmente se llevó a cabo un primer plan de “Design Thinking” donde, a través de múltiples sesiones conjuntas, se expusieron todas las variables asociadas al escenario propuesto.
De esta colaboración surgió un enfoque inicial, definiendo todo el stack tecnológico necesario para emprender la transformación, así como la estructura de subprocesos lógicos que integrarían la solución.
El prototipo que surgió en esta etapa fue entregado al departamento de calidad de Almirall para una evaluación exhaustiva y una valiosa retroalimentación sobre qué tan bien la solución se ajustaba a sus requisitos.
Diseño de una solución refinada y replicable
Sobre la base de todos los datos recopilados de las sesiones iniciales, se llevó a cabo un segundo plan de “Design Thinking” para mejorar aún más la solución propuesta.
Esta solución refinada se entregó nuevamente a la empresa para su prueba y evaluación. Almirall identificó que la propuesta de valor coincidía con los requisitos lo suficiente como para encargar un proyecto completo.
La flexibilidad y la comunicación abierta presentes en ambas etapas entre Clariba y Almirall fue un factor clave para la materialización del proyecto.
Desarrollo de proyectos e incorporación de nuevas funcionalidades
Durante el desarrollo del proyecto se agregaron funcionalidades adicionales a la solución como capacidad multidispositivo, sesiones de ejecución concurrente, personalización de resultados, exportación de resultados en múltiples formatos, modelo de datos para auditorías, medidas de seguridad y controles durante la ejecución del análisis , interfaz de usuario moderna y eficiente, integración con otras herramientas corporativas existentes y modularidad para facilitar la evolución de la plataforma en caso de cambios regulatorios, entre otros.
Finalmente, gracias al sofisticado stack tecnológico diseñado por nuestros arquitectos, el despliegue en el entorno de Almirall se llevó a cabo sin obstáculos imprevistos.
Post-lanzamiento: los beneficios de la solución en vivo para el equipo de Almirall
Desde la implementación de la solución en el entorno de producción, los usuarios del departamento de calidad de Almirall se benefician de las importantes ventajas que ofrece la nueva plataforma confeccionada por Clariba, entre las que destacan:
Very significant decrease in the time to obtain results.
Users can now spend more time analyzing final data and detecting deviations or anomalies rather than preparing data, creating plots, or generating controls, among other tasks. Processes that might previously have taken a week to complete can now be carried out automatically in just a few minutes.Absolute control in each of the stages of automation.
Thanks to the data model developed by Clariba, users now have full visibility of all automated actions, with records of each action stored historically, thus facilitating the control and audit of interactions, and even the detection of possible degradation in the service related to the performance of the platform, peak hours of launching processes, etc.
La siguiente ilustración contiene el proceso general, en una versión simplificada, dentro del contexto de la plataforma de automatización, así como un ejemplo genérico de una de las salidas producidas:
Figure 1 - Simplification of the automation process and example of smart graphics.
Este caso de éxito demuestra una vez más el servicio flexible que ofrece Clariba y, en particular, nuestro departamento de innovación. Nuestro despliegue de tecnología de vanguardia junto con el pensamiento imaginativo y disruptivo nos permite brindar soluciones sofisticadas para las necesidades comerciales más complejas, al tiempo que mantenemos plazos de entrega ajustados y control de los presupuestos.