Establecido en 1978, Gulf Marketing Group (GMG) es una de las principales compañías familiares de Medio Oriente. Gulf Marketing Group opera a nivel regional, a través del GCC y cuenta con una cartera diversa de marcas, tiendas minoristas y servicios. Las filiales de Gulf Marketing Group operan en sectores clave como la venta minorista y la distribución de artículos deportivos y marcas de estilos de vida, salud y acondicionamiento físico, alimentos y procesamiento de alimentos, logística integrada de 3 PL, bienes raíces, salud y farmacias, educación y tecnología.
Con sus amplias operaciones de venta y distribución en todo el GCC, fue fundamental para GMG optimizar su cadena de suministro para poder seguir el ritmo de la demanda cada vez mayor de los consumidores de entrega rápida y comercio móvil. Como parte de su hoja de ruta de transformación digital, GMG se embarcó en un viaje para llevar su cadena de suministro al siguiente nivel con la implementación de un moderno y flexible sistema de gestión de almacenes para su nuevo "mega centro de distribución" (MegaDC) en JAFZA, Emiratos Árabes Unidos.
Con el objetivo de implementar una solución de vanguardia y maximizar la productividad del personal del almacén, GMG seleccionó a Clariba, un socio líder de SAP en Medio Oriente y Europa, para implementar la Administración de Almacén Extendido de SAP (SAP EWM), que automatiza sus Procesos de entrada y salida, integrados con sistemas de transportadores modulares y tecnología "pick to light".
OBJETIVOS
Para poder conducir sus operaciones mayoristas, minoristas y de comercio electrónico para más de 6 unidades de negocio en todo el GCC, el equipo de GMG encargó un nuevo Centro de Distribución (MEGA-DC) en JAFZA, Dubai. Encargado del proyecto para implementar SAP Extended Warehouse Management como plataforma tecnológica de almacenamiento para su MegaDC de última generación, el equipo de Clariba y GMG se puso en marcha para lograr los siguientes objetivos:
Reducir los tiempos de ciclo de pedidos y ofrecer a los clientes servicios modernos de valor añadido
Gestionar operaciones de almacén de alto volumen de manera rentable con un sistema moderno y flexible que se integra con las soluciones de automatización de almacén
Optimizar el seguimiento de inventario, el cross-docking, el flujo, las operaciones de distribución, el seguimiento de múltiples canales y mucho más, todo en tiempo real
Integración de extremo a extremo con su solución SAP IS Retail para procesos automatizados
ESTRATEGIA PARA EL ÉXITO
Basados en la experiencia de implementación de soluciones tanto de Clariba como de GMG, los equipos establecieron los criterios correctos de éxito, que se definieron desde el principio para este proyecto de misión crítica, y establecieron los hitos en el tiempo para garantizar el éxito:
Patrocinio Ejecutivo: Patrocinio por parte del Responsable de área. el presidente y CEO de GMG, para asegurar ciclos de decisión cortos en todo el proyecto, alinear a los interesados y, en última instancia, apoyar la gestión del cambio para una rápida adopción de la solución.
Compromiso Comercial: Compromiso desde el inicio de los equipos de negocio, en un enfoque de creación rápida de prototipos a lo largo del proyecto para garantizar el ajuste de la solución, aumentar la vinculación desde el principio y evitar malentendidos en fases posteriores.
Un Equipo: creación de un solo espíritu de equipo con una comunicación transparente, confiable y respetuosa, responsabilidades claras y una ejecución fluida donde todos ganan.
Mezcla de Recursos Óptimos: una combinación de expertos internacionales de SAP EWM de Clariba combinados con recursos locales para la entrega ágil y rentable
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN
El centro de distribución de múltiples niveles recién construido de GMG apunta a desarrollar y consolidar las operaciones de almacén utilizando tecnología automatizada, impulsando el crecimiento en la cartera de GMG y proporcionando una base más sólida para su negocio de comercio electrónico. La instalación con un área de 40,000 m2, proporciona una capacidad de almacenamiento total de 21 millones de unidades y un rendimiento de 400,000 elementos por día. Está equipado con el último sistema de carga del transportador, lo que garantiza que las operaciones de almacén llevarán menos tiempo gracias a los procesos completamente optimizados.
Integración total con el sistema de transporte de terceros y "Pack to Light Automation"
Gestión de Lotes
EWM Mejorado - integración de SAP IS RETAIL
Procesos de flujo a través y cross-dock desarrollados a medida
Pantallas EWM RFUI Personalizadas
Embalaje de entrada y recepción
Desconsolidación entrante
Empaquetado saliente y paletizado
Inventario físico
Impresión directa de documentación de aduanas desde SAP EWM
Uso completo de unidades de transporte EWM y gestión de olas
Tecnología
El stack de tecnología elegido constaba de los siguientes componentes:
SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM)
SAP IS/Retail (SAP ECC)
SAP ABAP
RF Mobile Devices
Impresoras de Etiquetas
Sistema de Transporte de Transportador Schaefer
Sistema de Iluminación de Knapp
EL RESULTADO: Una logística de vanguardia en la Cadena de Suministro de GMG
La solución SAP EWM entregada por Clariba en menos de 8 meses automatiza completamente más de 15 procesos entrantes, salientes, cross-docking y otros procesos centrales.
La integración de punto a punto de SAP EWM al sistema transportador de Schaefer y el sistema pick to light de Knapp, garantiza que el equipo de almacén de GMG pueda ser más efectivo que nunca para satisfacer los muchos envíos entrantes y salientes que se procesan a diario en el centro de distribución.
Con esta solución de gestión de almacenes de alta eficiencia, GMG ahora puede ejecutar operaciones de grandes volúmenes de almacenamiento y administrar una logística de cadena de suministro compleja, brindando lo último en visibilidad y control para satisfacer a los clientes en todo el golfo.
“Clariba’s methodology to map our requirements and rapidly demonstrate these complex warehouse processes within the solution proved highly effective and supported our internal adoption.””
“The Clariba team integrated well with our technical and business teams ensuring a flexible, agile implementation approach to deliver a very challenging project in record time to our board.””
