PUIG despliega una solución móvil colaborativa para la toma de decisiones a nivel ejecutivo

El nivel directivo de PUIG, empresa líder mundial en la venta y distribución de fragancias de lujo y productos de moda, disfruta ya de una avanzada solución de analítica empresarial desplegada por Clariba para la rápida toma de decisiones.

El tiempo de entrega de datos hacia el nivel ejecutivo - que anteriormente requería la consolidación manual de datos de hasta 5 orígenes distintos – se ha visto reducido radicalmente gracias a la total automatización de estos procesos hacia una única fuente de información veraz, que entrega conocimiento útil para la toma de decisiones vía una APP corporativa.

Gracias a la completa solución móvil entregada por Clariba, el nivel ejecutivo ahora puede analizar KPIs claramente definidos a lo largo de todas las áreas de negocio, y colaborar en tiempo real.

Ejemplos de aplicaciones móviles con funciones de colaboración de Clariba


El camino de PUIG hacia el éxito

Puig es una empresa familiar de moda y fragancias con sede en Barcelona, dirigida en la actualidad por la tercera generación de la familia. Puig destaca por su capacidad de construir marcas a través de la moda y, en especial, por traducir esa imagen al mundo de las fragancias a través de storytelling y la excelencia de sus productos.

Los buenos resultados de Puig se han traducido en un crecimiento sostenido e ingresos de 1.645 M€ en 2015. Entre sus historias de éxito figuran varias marcas propias como Carolina Herrera, Nina Ricci, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Penhaligon's y L'Artisan Parfumeur; licencias como Prada, Valentino, Comme des Garçons, y fragancias Celebrities. Sus productos se venden en más de 150 países

Objetivos

En línea con la iniciativa "Simplicidad y agilidad" definida en el plan estratégico global de PUIG, el objetivo del proyecto ha sido extender el uso de la analítica y el BI para una mejor toma de decisiones en todo el nivel ejecutivo. Debido a su nivel de experiencia y por recomendación de SAP España, PUIG seleccionó a Clariba para el desarrollo de una solución analítica móvil con las siguientes características:

  • Información en tiempo real y de muy rápido acceso
  • Interfaz de usuario responsiva y móvil
  • Experiencia de usuario intuitiva y sin curva de arendizaje
  • Cubriendo información clave de las principales áreas corporativas, incluyendo Finanzas, Marketing, RRHH y Operaciones

Anteriormente, en especial durante los periodos de cierre, la compañía tenía que utilizar varias herramientas para producir un elevado número de documentos para la dirección. Buscando simplificar los procesos de análisis, mejorar la experiencia de usuario y ofrecer datos en tiempo real, mientras a su vez se reducían los costes, los objetivos iniciales fueron:

  • Expandir el uso de analítica avanzada a todo el nivel ejecutivo
  • Reducir el tiempo de preparación de documentación durante los periodos de cierre
  • Reducir el tiempo de entrega de datos hacia la dirección, permitiendo una mayor rapidez desde el análisis hasta la acción
  • Reducción de la complejidad de datos mediante la creación de una única fuente veraz de datos de múltiple acceso
  • Estandarización de un lenguaje común a nivel directivo, con definiciones concisas de las KPIs

Construyendo una base sólida de datos

Para conseguir los objetivos acordados, PUIG y el equipo de Clariba realizaron las tareas iniciales críticas típicas de preparación, previas a la implementación de cualquier proyecto de analítica empresarial:

  • Estandarización de procesos y definición de KPIs a lo largo de todos los departamentos
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  • Revisión de los procesos de calidad, depuración y gobernanza de datos
  • Definición de las métricas clave para una rápida evaluación del rendimiento de la compañía

Una vez completada esta base, el equipo estuvo preparado para inicar el proyecto.

Clariba ACT-IN Framework

Con la experiencia adquirida por Clariba durante sus más de 17 años de experiencia en el despliegue de soluciones analíticas basadas en SAP, en múltiples sectores, Clariba ha combinado sus paquetes de servicio FastTrack con su potente entorno tecnológico y metodológico:  Clariba act-in framework que permite un despliegue rápido y fiable de sus soluciones

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La aplicación del ACT-IN framework, que engloba componentes de desarrollo, visualizaciones, buenas prácticas, conectores de datos y un diseño centrado en el usuario (UCD) mediante un proceso de desarrollo Agile, ha permitido a PUIG y Clariba el desplieque del proyecto en un tiempo récord.

Se eligió una metodología Agile - SCRUM para asegurar un total alineamiento con las necesidades de los usuarios, y pequeños sprints con entregas constantes permitieron asegurar que  los resultados del proyecto eran continuamente monitorizados y validados

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Tecnología

El stack de tecnología elegido constaba de los siguientes componentes:

  • SAP Business Objects 4.2 SP3
  • SAP BW en HANA 7.3
  • SAP BusinessObjects DataServices Integration Kit

El resultado

Un entorno analítico colaborativo y multi-dispositivo, que ofrece una única fuente de veracidad, y un lenguaje común a lo largo de todas las áreas de negocio.

Los ejecutivos de dirección utilizan ahora una solución analítica móvil avanzada para la toma de decisiones, que les permite colaborar e iniciar acciones basadas en datos desde cualquier lugar.

El tiempo empleado en la consolidación manual de datos durante los periodos de cierre se ha visto reducido prácticamente a cero, reduciendo el tiempo de entrega de datos para la toma de decisiones al nivel de dirección.

La complejidad de datos se ha visto reducida y optimizada, con una única fuente veraz de datos de múltiple acceso y diversos niveles de seguridad, y se ha estandarizado un lenguaje común para la analítica a lo largo de todas las áreas de negocio.

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Nuestro proyecto contó con un equipo de consultores expertos y altamente motivados de Clariba, que entregó una solución espectacular de primer nivel. Por si fuera poco, el equipo de Clariba se integró perfectamente con nuestros equipos técnicos y de negocio, asegurando una implementación flexible y ágil que permitiera entregar resultados a tiempo a nuestro equipo directivo.

La solución, diseñada, y optimizada para dispositivos móviles, ha permitido obtener una muy rápuda adopción por parte de los usuarios y obtenido un gran éxito entre el consejo directivo de PUIG”
— Xavier Escribano - BI Technology Director
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