¿Qué es act·in | utilities?
act·in | utilities es una solución analítica de despliegue rápido y dinámico para Oracle Utilities Customer Care & Billing (Oracle CC&B). La solución proporciona diversos niveles de análisis de datos que abarcan todos los niveles de la organización con cuadros de mando e informes estratégicos y operativos fáciles de usar en tiempo real, diseñados para ser consumidos desde dispositivos portátiles o ordenadores de sobremesa.
Se trata de una solución de transformación digital totalmente integrada y basada en datos para empresas de utilities, que cubre múltiples áreas de negocio centrales en todos los procesos de utilities.
Contenido de Negocios:
4
Áreas de negocios
22
Reportes analíticos
4
Cuadros de mando
100 +
Indicadores clave (KPI) y métricas
7
Modelos de ML predefinidos
Información valiosa para las principales divisiones de su organización
act·in | utilities proporciona información procesable en todas las funciones y procesos de la empresa con una serie de informes y cuadros de mandos disponibles en dispositivos móviles y de escritorio.
CONSUMO Y FACTURACIÓN
Informes
Consumo mensual facturado
Análisis de cobro de facturas
Bajas de clientes
Facturas emitidas a tiempo
Estadísticas de lectura de medidores
Cuadros de mandos
Consumption and billing dashboard
23 KPI
Administración
Informes
Resumen financiero
Cuentas a cobrar (aging)
Aprovisionamiento
Análisis de emisión de facturas
Análisis de transacciones financieras
Cuadros de mandos
Financial performance dashboard
30 KPI
COBROS E INDEMNIZACIONES
Informes
Análisis de cobro de facturas
Exposición financiera
Análisis del proceso de cobros
Análisis del proceso de indemnización
Cuadros de mandos
Cuadro de mandos de deuda y cobro
18 KPI
ATENCIÓN AL CLIENTE
Informes
Análisis de casos
Informe casos y tiempos de respuesta
Gestión de reclamaciones
Calidad de servicio
Cuadros de mandos
Case management dashboard
32 KPI
Capacidades técnicas
Una solución analítica de implementación rápida, basada en las mejores prácticas de la industria:
Solución de análisis flexible para Oracle CC&B.
Cuadros de mando e informes estratégicos y operativos.
Analítica de autoservicio para cualquier nivel de detalle granular.
Modelos de aprendizaje automático potentes y optimizados.
Solución siempre activa, segura y asequible basada en la nube.
Totalmente gestionado por reconocidos expertos de la industria.